Rien n’est aussi puissant que les avis positifs de vos clients ! Mieux encore : un encouragement même virtuel d’un client fidèle augmente les chances de vous faire remarquer par de nouveaux clients. À vous de vous assurer que vos clients satisfaits prennent le temps de vous écrire un commentaire. Voici 3 manières de donner la parole à vos clients.
Avis Google
Les avis Google constituent la première étape vers une vente réussie. Vous aussi, vous vérifiez d’abord les avis positifs et négatifs avant d’aller dans un nouveau restaurant ? Vos clients (potentiels) font pareil.
Si, en cherchant votre commerce en ligne, ils tombent sur des commentaires positifs de clients satisfaits, ils seront plus enclins à vous rendre visite à leur tour.
Oui, vous recevrez parfois l’une ou l’autre remarque négative. Voyez ça comme une opportunité de rallier un client mécontent à votre cause et d’en faire un ambassadeur. Réagissez positivement à son commentaire négatif et demandez-vous comment faire de cette expérience négative quelque chose de positif.
Vous ne savez pas par où commencer ? Nous allons vous y aider. Réservez votre démo gratuit ici.
Avis TripAdvisor
TripAdvisor est la plus grande plateforme de guide de voyage au monde. Vous avez l’intention de bientôt faire un citytrip et vous ne savez pas où trouver le meilleur hôtel, le bar à cocktail le plus branché ou la meilleure boulangerie du coin ? Avec TripAdvisor, vous trouverez des milliers d’avis en un seul clic.
Vos clients font exactement la même chose. Vous avez donc tout intérêt à créer un compte sur TripAdvisor pour votre entreprise. Les clients satisfaits pourront y exprimer leur satisfaction, qui sera vite remarquée par vos nouveaux clients potentiels.
La meilleure boucherie, boulangerie ou friterie ? Ce sera vous grâce à vos évaluations 5 étoiles !
Médias sociaux
Le monde merveilleux des médias sociaux semble parfois impitoyable mais un commentaire positif d’un client à propos d’un beau vêtement, d’une délicieuse pâtisserie ou d’un service exceptionnel peut faire des merveilles pour votre chiffre d’affaires.
Conseil : lors de chaque achat, donnez une petite carte avec un gentil message pour remercier vos clients. Profitez-en pour leur demander de taguer votre boutique sur les réseaux sociaux. On parie que vous étendrez votre communauté et trouverez des clients potentiels ?
Prêt(e) à vous atteler à vos campagnes d’évaluation ? Laissez-nous faire le travail pour vous. Réservez votre démo gratuit ici et voyez comment les campagnes d’évaluation automatiques de Joyn peuvent vous aider à toucher plus de clients.
