Hoe maak je klanten warm voor je digitale klantenkaart?
Zet al hun twijfels aan de kant en speel in op de voordelen. Zó doe je dat:
1. Toon hoe gemakkelijk het werkt
Een digitale klantenkaart aanvragen is nergens zo gemakkelijk als bij joyn. Een mailadres opgeven en klaar – de tijd van ellenlange formulieren invullen ligt achter ons. En de kaart gebruiken? Ook simpel: scannen bij de tablet en het bezoek is geregistreerd!
2. Benadruk dat het gratis én spamvrij is
De consument argwaant weleens beloningssystemen. “Hm, en daar zijn geen extra kosten aan verbonden?”. Geef duidelijk aan dat je digitale klantenkaart gratis is. “Maar dan krijg ik voortdurend mails?” Counter die bezorgdheid: bevestig dat hij alleen berichten ontvangt die hem interesseren.
3. Zeg dat punten verdienen vooruit gaat
Je kent ze wel: de digitale klantenkaart waar je ocharme 1 puntje krijgt vanaf … 25 euro. Niet bij joyn! Je klant ontvangt punten bij élke aankoop. Liket hij je Facebook-pagina? Is het de verjaardag van je zaak? Strooi met extra veel punten! Zo gaat het verzamelen vooruit!
4. Zet je beloningen in de kijker
Toon je klant meteen wat zijn digitale klantenkaart oplevert. Steek in je aanbod zeker een ‘weinig punten-beloning’. Heb je een frituur? Zeg dan bijvoorbeeld: “Bij je tweede bezoek krijg je al een frisdrank gratis!” Of pak uit met een unieke beloning. “Honderd punten gespaard? Dan leer je tijdens een workshop ons heerlijke stoofvlees maken.”
5. Promoot het joyn-netwerk
Ja, je bezoeker gebruikt zijn digitale klantenkaart in je zaak. Maar vertel hem dat hij ermee ook terecht kan bij alle andere joyn-locaties. Eén kaart dus, voor al zijn favoriete winkels!
