Hoe de resultaten van je mailings meten en interpreteren?

Met e-mailcampagnes bereik je specifiek de consumenten binnen jouw doelgroep via mail. Je gaat dus niet lukraak e-mails rondsturen naar willekeurige mailadressen, maar specifiek de klanten benaderen die geïnteresseerd zijn in je producten. We weten ondertussen dat deze marketingvorm succesvol is, maar hoe kan je weten of dat ook voor jouw zaak geldt? Ontdek het hier.

Meten is weten

Wanneer je een promotiecampagne lanceert, is het niet altijd eenvoudig in te schatten welk effect deze heeft op je omzet. Waren er echt meer klanten in mijn zaak deze week, of is dat slechts een gevoel? Een herkenbare twijfel voor veel handelaars. Met Joyn wordt al deze informatie voor jou gemeten, opgeslagen en vervolgens in een handig overzicht voor je gegoten.

Wat kan je allemaal leren uit je statistieken met Joyn?

Dankzij het Joyn-handelaarsportaal krijg je een idee van wie je klanten zijn en hun aankoopgedrag. Daar zie je duidelijk hoeveel Joyn-klanten je over de vloer kreeg, hoe oud ze gemiddeld zijn, maar ook of het voornamelijk mannen of vrouwen zijn. Je vindt er het antwoord op al de volgende vragen:

  • Wat zijn de drukke en minder drukke periodes in jouw zaak?
  • Welke coupons scoren beter? Welke minder?
  • Wat is mijn percentage trouwe klanten?
  • Hoeveel nieuwe klanten heb ik de laatste 30 dagen aangetrokken?

Met deze inzichten kan je gerichte e-mailcampagnes opstellen en je beloningen en promoties beter afstemmen op je klanten. Dat leidt ongetwijfeld tot meer klanten. En hoe meer klanten, hoe hoger je omzet.

E-mailcampagnes

Bij e-mailcampagnes is het de bedoeling je bestaande klanten te bereiken. Om dat te kunnen, moet je dus eerst weten wie deze mensen zijn. Dat ontdek je zeer eenvoudig dankzij het Joyn-handelaarsportaal. Daar vind je op het tabblad “klanten” alles wat jij hoeft te weten over je klanten terug. Ook krijg je met Joyn toegang tot hun e-mailadressen. Al deze informatie ontvang je al op het moment dat je klant voor het eerst punten scant. Via het tabblad ‘Campagne’ stel je dan zelf je eerste e-mailcampagnes op. Heb je hier nog wat hulp bij nodig? Raadpleeg dan zeker een keertje het Joyn-helpcenter.

Is mijn e-mailcampagne een succes?

Je hebt je eerste e-mailcampagne verstuurd, maar je vraagt je af of deze een succes was. Met Joyn vind je hier makkelijk de exacte cijfers over terug in het Joyn-handelaarsportaal. Op het tabblad ‘Campagne’ vind je een duidelijk overzicht van alle e-mailcampagnes die je al hebt gelanceerd. Zoek de campagne waar je de resultaten van wil kennen en klik op ‘Bekijk details’ om alles wat je maar moet weten te ontdekken.

Hoe moet ik al deze cijfers interpreteren?

Je ziet nu een grote hoeveelheid aan informatie, maar wat betekenen al die getallen? 

  • Statistieken

Hier vind je alle informatie over hoeveel mensen je mail hebben ontvangen in hun mailbox of via de Joyn-app. Ook zie je er het exacte getal van hoeveel mensen je mail effectief hebben geopend.

  • Coupons

Je weet nu hoeveel mensen je mail hebben ontvangen en hoeveel onder hen deze hebben geopend. Als je nog een coupon hebt toegevoegd aan je mail zie je ook exact hoeveel van je klanten deze hebben geactiveerd en hoeveel van hen deze ook effectief hebben opgenomen in je winkel.

  • E-mail open rate

De e-mail open rate is de verhouding van hoeveel mensen je mail hebben opengedaan, vergeleken met het aantal mensen die je mail hebben ontvangen. Stel: je stuurt een mail naar 100 klanten en 25 onder hen opent deze, dan heb je een e-mail open rate van 25%. Daaronder vind je ook nog hoe vaak zo’n mail wereldwijd gemiddeld wordt geopend. 

  • Informatie over je campagne

Onderaan de pagina vind je nog welke soort campagne je lanceerde, sinds wanneer deze actief is, in welke talen deze wordt verstuurd en wanneer je klanten deze ontvangen. Scroll je nog verder naar beneden, dan vind je de e-mail zelf die je naar je klanten stuurde.

Heb je nog een vraag over je portaal, je e-mailcampagnes of je statistieken? Bekijk dan zeker eens de veelgestelde vragen (FAQ)!



[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]