Wanneer jouw coupon niet verschijnt op de tablet of smartphone van je handelaar kan dat volgende oorzaken hebben:
• De coupon werd niet geactiveerd.
• De geldigheid van de coupon is verstreken.
• De coupon werd reeds opgenomen door iemand die op hetzelfde account spaart.
• Je hebt gescand met een kaart die aan een ander e-mailadres gelinkt is dan hetgeen waarop de coupon geactiveerd werd.