Kan ik het e-mailadres van mijn account veranderen?

Je kan je mailadres enkel zelf wijzigen indien je de Joyn-app hebt geïnstalleerd:

  • Open de Joyn-app en log in
  • Klik onderaan, aan de rechterzijde op ‘profiel’
  • Kies bovenaan ‘account & profiel’
  • Selecteer ‘e-mailadres wijzigen’
  • Voer het nieuwe e-mailadres in. Let op, dit e-mailadres mag niet gekoppeld zijn aan een bestaand Joyn-account. Indien dat wel het geval is, kunnen we de accounts samenvoegen.
  • Klik op ‘open de e-mail app’ en de app zou moeten openen met het account van jouw recent ingegeven e-mailadres.
  • Joyn stuurt automatisch een verificatiemail naar het nieuwe e-mailadres. Open de mail en klik op ‘verifieer e-mailadres’.
  • Geef vervolgens jouw bestaande wachtwoord in.
  • De Joyn-app wordt automatisch afgesloten – Open de app opnieuw en geef je nieuw e-mailadres in (als dit niet automatisch getoond wordt) en jouw huidig wachtwoord.
  • Je krijgt een bevestiging dat het mailadres gewijzigd is.

Veel plezier met onze Joyn-app!

 

Je kan je e-mailadres helaas niet zelf aanpassen in het online portaal. Om het aan te passen, stuur je best een e-mail naar hello@joyn.eu.
Vermeld in je bericht welk e-mailadres je tot hiertoe gebruikte voor het Joyn-account en welk adres je in de toekomst graag zou gebruiken. Vervolgens brengen wij het voor jou in orde.

Dit vind je misschien ook interessant