Ik ontvang geen e-mail om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen. Wat nu?

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:

• Kijk even na of de e-mail niet in je spambox is terechtgekomen. Als je de e-mail daar terugvindt, voeg het e-mailadres dan zeker toe aan je contacten. Zo vermijd je dat in de toekomst de mails niet toekomen.

• Mogelijk heb je een typfoutje gemaakt bij het invullen van je e-mailadres. Om dit op te lossen, stuur je best een e-mail naar hello@joyn.eu met het juiste e-mailadres dat aan je account gekoppeld mag worden en je kaartnummer(s).

• Ben je zeker dat je al een Joyn-account had op het e-mailadres dat je hebt ingegeven? Als jouw e-mailadres nog niet gelinkt is aan een account, kunnen we je natuurlijk geen nieuw wachtwoord toesturen.

Dit vind je misschien ook interessant

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontdek als eerste al onze tips en tricks

Joyn gebruikt je gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.