Maak gebruik van je klantendatabase, want dit is jouw schatkist aan informatie. Informatie die je gebruikt om doelgerichte e-mails te versturen. Om je e-mails niet alleen doelgericht maar ook effectief te maken, gebruik je best de volgende tips. Verzin een intrigerende onderwerpregel. Je klanten zijn niet alleen nieuwsgierig, maar openen

Loyaliteit, trouw, inzet, oprechtheid … Allemaal synoniemen van hetzelfde woord. En de betekenis? Moeilijk om op te sommen en toch zo veelzeggend. Spreek je van loyalty, dan spreek je van een vertrouwensband tussen handelaar en klant. Jouw service staat in de spotlight! Zorg je voor een aangename winkelervaring, keer op

Klantentevredenheid, klantenbinding en klantenvertrouwen, dat zijn de drie pilaren waarop Customer loyalty steunt. Een sterke customer loyalty doet je zaak bloeien. Je klanten geven sneller feedback en kunnen niet wachten om je nieuwste producten te proberen. Loopt het allemaal even in het honderd? Geen zorgen – Je klanten zien het

Je kent ze wel, je trouwe klanten. ‘Wat mag het zijn? Hetzelfde als normaal?’. Voor wat hoort wat, zeggen ze in de volksmond al eens. Bied jij je klanten een uitstekende klantvriendelijkheid, aangename sfeer of de beloofde kwaliteit? Dan zie je je klanten regelmatig voorbijkomen. Deze wisselwerking ligt aan de

Loyalty is de meest diepgaande connectie tussen klant en handelaar. Een loyalty-gevoel creëren bij je klanten doe je op verschillende manieren. 1. Zorg voor persoonlijke communicatie. Breng je klanten op de hoogte van aanbiedingen, veranderingen of leuke weetjes. 2. Praat met ze. Ben je op vakantie? Leuk! Deel het met

Een loyaliteitsprogramma is de beste vriend van de handelaar. Het is de ideale manier om je waardering voor je klanten te tonen. Je klanten sparen punten en jij beloont ze in ruil. Je bedankt ze niet alleen, maar motiveert hen ook om nog eens langs te komen! En een loyaliteitsprogramma

Een klantendatabase is een overzicht van je klanten en hun gegevens. Handgeschreven in dat dikke, leren boek, opgesomd in meerdere Excel-lijsten of gewoon online – het is een goudmijn aan klanteninformatie. Vooral een online database is heel voordelig. In één oogopslag heb je een overzicht van alle belangrijke klantengegevens: naam,

Loyaliteitsprogramma’s zijn heel voordelig, zowel voor jou als voor je klant. Door je op regelmatige basis met je klanten te verbinden, houd je de klantenrelatie stevig in stand. De verschillende functies van je loyaliteitsprogramma geven je een beter inzicht in het koopgedrag van je klanten. Hoeveel geven ze gemiddeld uit?

Wees daar maar zeker van! Je klanten kopen meer wanneer ze loyaal zijn. Hoe moedig je hun aankopen aan? Gebruik de verschillende functies van je loyaliteitsprogramma. Verstuur je al promotionele e-mailcampagnes? Met Joyn neemt je verkoopactiviteit met 15% toe. Voeg je een Joyn-coupon toe? Dan stijgt je aantal aankopen gemiddeld

Met een verscheidenheid aan keuzes, is het weleens moeilijk om de juiste beloning te kiezen. Drie kenmerken bepalen of je beloning succes kent. Maak je beloning waardevol voor je klant. Koppel de beloning terug aan je winkel. Combineer snel haalbare beloningen met de meer exclusieve. Bied je klanten een gratis