Klantentevredenheid, klantenbinding en klantenvertrouwen, dat zijn de drie pilaren waarop Customer loyalty steunt.
Een sterke customer loyalty doet je zaak bloeien. Je klanten geven sneller feedback en kunnen niet wachten om je nieuwste producten te proberen. Loopt het allemaal even in het honderd? Geen zorgen – Je klanten zien het door de vingers!
Ze zijn ook meer bereid om prijsverhogingen te betalen. Een tevreden klant keert niet alleen sneller en vaker terug, maar beveelt jouw service ook aan anderen aan. En hoe leuk is het wel niet om een nieuwe klant te verwelkomen!
Regelmatige winkelbezoekjes doen jouw omzet ook stijgen – een extra reden voor Customer Loyalty!
