Hoe volg ik mijn transacties op die plaatsvonden met de Joyn-app?
Je kan transacties raadplegen zowel in je Joyn-handelaarsportaal als in je Monizze betalingsoverzicht.
Hoe kan ik een bewijs van de transacties verkrijgen?
Je kan transacties raadplegen in het Joyn-handelaarsportaal en in je Monizze-betalingsoverzicht.
Kan ik mijn klant een betalingsbewijs geven?
Nee, een fysiek bewijs kan je je klant niet meegeven. Je klant kan echter wel een betalingsbewijs terugvinden in het overzicht van zijn/haar Monizze-account.
Hoe kan mijn klant voor hij betaalt met Payconiq by Bancontact een beloning opnemen?
De stappen zijn als volgt: Je klant scant zijn/haar Joyn-app in de Joyn Business app op je tablet. Je klant kiest een beschikbare beloning en drukt op ‘Opnemen’. Deze p
Hoe weet ik of ik nog een deel cash dien te ontvangen?
In dat geval zal de tablet om de toegangscode vragen om de transactie volledig af te ronden.
Kunnen klanten verschillende betalingswijzen combineren via de Joyn-app?
Jazeker, wanneer je Payconiq by Bancontact selecteert, kan je het bedrag aanpassen. Vervolgens kan je het restbedrag met een alternatieve betaalmethode afhandelen (Monizze, Edenred
Waarom wordt de toegangscode van mijn tablet gevraagd na betaling via Monizze?
Als je de toegangscode van je tablet moet ingeven na de betaling via Monizze, wil dat zeggen dat er gekozen werd om het restbedrag in cash of via een andere betaalmethode te voldoe
Wat als het saldo van de klant ontoereikend is?
Wanneer het saldo op de gekozen rekening ontoereikend is, wordt de betaling afgebroken.Je zal een melding krijgen dat de betaling niet gelukt is.
Hoe kan mijn klant voor hij betaalt een beloning opnemen?
De klant scant met de Joyn-app op zijn smartphone de QR-code op jouw tablet. Je klant kiest een beschikbare beloning en drukt op ‘Opnemen’. Deze punten worden nu automa
