Wat is een klantendatabase?
Een klantendatabase is een overzicht van je klanten en hun gegevens. Handgeschreven in dat dikke, leren boek, opgesomd in meerdere Excel-lijsten of gewoon online – het is een gou
Wat zijn de voordelen van een loyaliteitsprogramma? (beter klantbehoud, meer klantverwijzingen, kosteneffetiviteit, …)
Loyaliteitsprogramma’s zijn heel voordelig, zowel voor jou als voor je klant. Door je op regelmatige basis met je klanten te verbinden, houd je de klantenrelatie stevig in stand.
Geven klanten die gebruikmaken van een loyaliteitsprogramma’s meer uit?
Wees daar maar zeker van! Je klanten kopen meer wanneer ze loyaal zijn. Hoe moedig je hun aankopen aan? Gebruik de verschillende functies van je loyaliteitsprogramma. Verstuur je a
Hoe bepaal ik wat voor soort beloningen ik loyale klanten moet bieden?
Met een verscheidenheid aan keuzes, is het weleens moeilijk om de juiste beloning te kiezen. Drie kenmerken bepalen of je beloning succes kent. Maak je beloning waardevol voor je k
Hoe werkt een loyaliteitsprogramma?
Loyaliteitsprogramma’s zijn helemaal hip! Hier en daar verschillen ze van elkaar, maar hun basisidee blijft dezelfde. Je beloont je klant voor een bepaalde prestatie. Een aankoop
Waarom is het belangrijk om een loyaliteitsprogramma te hebben?
Een weldoordachte vraag … met een verrassend antwoord! Een loyaliteitsprogramma speelt een belangrijke rol wanneer het op klantenretentie aankomt. 20% van je vaste klanten zorgen
Moet ik kiezen voor een digitaal loyaliteitsprogramma of een papieren loyaliteitsprogramma?
Beiden hebben zo hun voordelen, maar vandaag de dag is er maar één juiste keuze: digitaal! Soms loopt het al eens mis met je papieren puntensysteem, de klant verliest zijn kaartj
Hoe promoot ik mijn loyaliteitsprogramma?
Jij bent de ambassadeur van je programma. Zie elke nieuwe verkoop als het moment om je loyaliteitsprogramma voor te stellen. Wijs je klanten op de voordelen, gebruiksvriendelijkhei
Wat heeft e-mailmarketing met loyaliteit te maken?
Wil je de loyaliteit van je klanten verhogen? Dan is e-mailmarketing onmisbaar. Waar e-mailmarketing je klant op de hoogte brengt van jouw aanbieding, zorgt loyaliteit ervoor dat j
