Een weldoordachte vraag … met een verrassend antwoord!
Een loyaliteitsprogramma speelt een belangrijke rol wanneer het op klantenretentie aankomt. 20% van je vaste klanten zorgen voor 80% van je inkomsten! Je leest het goed: jouw trouwe klanten houden je business draaiende. En daar bedanken we ze voor, toch?
En nieuwe klanten dan? Werkt je loyaliteitsprogramma ook voor hen? Zeker! Ontdek hier hoe je nieuwe klanten overtuigt.
