C’est le type de contrat que vous avez signé qui détermine quand vous pouvez résilier votre abonnement Joyn. Au début de votre adhésion, vous avez opté pour un contrat à durée (in)déterminée. Le délai de résiliation diffère pour ces deux types de contrats.
Vous avez un contrat à durée déterminée ? Vous pouvez résilier votre abonnement au plus tard trois mois avant la fin de la période initiale ou de la prolongation. Votre abonnement est valable jusqu’à la fin du dernier mois d’abonnement, tel que mentionné dans le contrat.
Vous avez un contrat à durée indéterminée ? Vous pouvez modifier votre type d’abonnement à tout moment. Votre contrat, ainsi que le paiement, sont valables jusqu’à la fin du mois.
Êtes-vous certain(e) de vouloir résilier votre abonnement Joyn ? Allez sur joyn.eu/stop et complétez le formulaire de résiliation. Vous recevrez alors une confirmation de votre résiliation par e-mail. Seul les formulaires de résiliation complétés seront pris en compte : les résiliations par e-mail ou téléphone ne sont pas valables. En savoir plus ici sur les conditions générales de Joyn.
