Que doit faire mon client pour utiliser Edenred via Joyn ?
Les clients peuvent lier leur compte Edenred à leur app Joyn. Cela se passe comme suit : Le client ouvre l’app Joyn sur votre smartphone. S’il n’est pas connecté, il d
Que dois-je faire pour accepter des paiements avec Edenred dans l’app Joyn ?
Allez dans le portail commerçants dans l’app Joyn. Dans les paramètres du compte, cliquez sur l’option « Intégrations », sélectionnez « Edenred » et
Comment procéder à une transaction Edenred via l’app Joyn ?
Cliquez sur le QR code. Encodez le montant et confirmez en cliquant sur « Payer et épargner ». Le client scanne le QR code sur votre tablette avec l’app Joyn s
Comment savoir si le paiement a bien fonctionné ?
Une fois le paiement réussi, vous recevrez une confirmation dans la Joyn Business App sur votre tablette. Vous pourrez aussi voir la confirmation dans votre portail commerçants P
Que se passe-t-il si le paiement échoue ?
Vous verrez la communication suivante sur votre tablette : « Le paiement a échoué. Le paiement n’a pas pu être exécuté en raison d’un problème technique.
Comment puis-je avoir une preuve des transactions ?
Vous pouvez consulter les transactions dans le portail commerçants Joyn ainsi que dans votre espace commerçant MyEdenred.
Que faire si mon client veut seulement payer une partie du montant avec sa carte Edenred ?
Adaptez le montant et, après l’avoir déduit, continuez avec un autre mode de paiement pour régler le solde. Si vous avez opté pour un paiement en espèces ou via un terminal
