Un nouveau client, ça se remarque tout de suite. Un visage inconnu, un premier sourire … Vous faites de votre mieux pour lui proposer un service digne de ce nom. Un petit « merci » chaleureux et on espère qu’il reviendra vite !
Avec un programme de fidélité, cette lueur d’espoir deviendra réalité. Que faire avec une nouvelle recrue potentielle ?
- Offrez rapidement de belles récompenses à votre nouveau client ! Vous verrez qu’il reviendra vite.
- Les nouveaux clients tardent à venir ? Organisez une action « recommandation ». Accordez une récompense pour chaque recommandation obtenue !
- Vos nouveaux clients sont convaincus de votre programme ? Ne les perdez pas de vue. Un accueil chaleureux, des offres attrayantes par e-mail ou par coupon, ça fait toujours plaisir.
Assurez-vous que chaque nouveau client devienne votre plus grand fan !
