Vous voyez un trait à la place du nom du client dans votre fichier clients ? Cela signifie que votre client n’est pas encore enregistré. Les clients qui ne se sont pas encore enregistrés peuvent épargner des points mais vous n’aurez pas accès à leurs informations.
Parmi celles-ci, on retrouve les adresses e-mails de vos clients. Celles-ci sont indispensables pour les tenir informés de vos prochaines actions promo. Les autres informations comme l’âge, l’anniversaire, la région et le sexe sont importantes pour envoyer des e-mails ciblés.
Encouragez vos clients à s’enregistrer avec la carte Joyn ou à installer l’app Joyn ! Expliquez-leur qu’ils n’en tireront que des avantages. Par exemple :
- Ils resteront informés de votre actualité et de vos dernières promotions.
- Ils ne rateront aucune offre intéressante.
- Ils ne perdront pas leurs points s’ils perdent leur carte.
- Vous pourrez leur offrir une petite attention ou une promotion à l’occasion de leur anniversaire.
