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Créer une boutique en ligne, comment faire (vite) ?

Le shopping en ligne n’a jamais été aussi populaire. Cela fait plusieurs années que le phénomène existe, mais il a véritablement explosé avec la crise du coronavirus. Vous aussi, en tant que commerçant, vous pouvez tout à fait surfer sur la vague en créant une boutique en ligne. Vous verrez : créer une boutique en ligne est moins difficile qu’ il n’y paraît. Découvrez dans cet article comment prendre facilement le train de l’e-commerce en marche.

Tendance en 2020

En 2020, deux tendances se sont clairement dessinées à la suite de la crise du coronavirus en matière de consommation. Quelles sont ces deux tendances qui ont le vent en poupe ?

  • Acheter en ligne

En 2020, les clients ont été contraints de rester chez eux et d’acheter en ligne. Et c’est ce qu’ils ont fait. Selon un rapport de l’OCDE, les commandes en ligne en Europe ont augmenté de près de 30 % en avril 2020 et la crise du coronavirus aura également des conséquences sur la manière de consommer des clients sur le long terme. 

  • Acheter local

Parallèlement, les clients ont réalisé plus que jamais l’importance de soutenir le commerce local. L’initiative « J’achèteBelge » a d’ailleurs rencontré un franc succès. Outre le fait d’acheter davantage chez des commerçants locaux, nous avons également écouté plus de musique belge.

Sautez le pas de l’e-commerce

En démarrant une boutique en ligne, vous suivez parfaitement cette deuxième tendance en tant que commerçant local. Non seulement vous prenez le train du e-commerce, qui est essentiel pour l’avenir de votre commerce, mais vous serez également plus visible pour les clients qui souhaitent acheter local.

Malgré le succès du e-commerce, il y a encore de nombreux petits commerçants locaux qui hésitent : nombreux d’entre eux voient ce genre de boutique en ligne comme du temps perdu dans leur boutique physique, plutôt qu’un élément essentiel pour l’avenir de leur entreprise. 

Cause du succès du shopping en ligne

Bien sûr, les magasins physiques présentent des avantages. On peut y découvrir les produits et bénéficier d’un service et de conseils personnalisés. Pourtant, les achats en ligne ont le vent en poupe depuis un certain temps. Comment l’expliquer ?

  • C’est facile

C’est la principale raison du succès du shopping en ligne. Vos clients n’ont jamais fait leurs achats aussi vite et aussi facilement. Fini les problèmes de magasins bondés, de circulation ou de parking.

  • Une boutique en ligne est toujours ouverte

Une boutique en ligne n’a pas d’heures de fermeture. Cela signifie que vos clients peuvent acheter des produits quand ils le souhaitent, où qu’ils soient. En effet, plus besoin de se déplacer.

  • Les clients peuvent facilement voir tout l’assortiment

En ligne, vos clients ont un aperçu clair de tout ce que vous avez en magasin. Inutile de faire quatre magasins différents pour trouver ce produit ; il suffit de quelques clics pour le trouver en ligne et le commander. 

  • Acheter en ligne, ça peut être amusant

L’e-commerce, c’est plus qu’un simple site internet. C’est une expérience pour vos clients qui cherchent une facilité d’utilisation qu’ils espèrent trouver en ligne. Vous pouvez également soigner votre relation clients en ligne. Vous pouvez par exemple cibler personnellement vos clients via des campagnes d’e-mailing. De cette manière, ils restent informés de vos nouveaux produits et de vos nouvelles offres.

Combiner le meilleur des deux

En tant que commerçant local, vous ne devez pas voir l’arrivée des boutiques en ligne comme une menace. En effet, vous pouvez combiner les avantages de votre boutique physique avec ceux du shopping en ligne en ouvrant une boutique en ligne. Vous pourrez ainsi conjuguer le service de qualité que vous proposez à vos clients dans votre boutique, avec la facilité d’utilisation d’une boutique en ligne. De quoi créer l’expérience tant recherchée par les clients d’aujourd’hui.

Comment créer votre propre boutique en ligne ?

Joyn soutient plusieurs programmes permettant aux commerçants locaux de créer très facilement leur propre boutique en ligne. De cette manière, vous combinez le meilleur des deux. Tout d’abord, vos clients existants reviendront plus souvent dans votre boutique physique grâce au programme de fidélité de Joyn. Ensuite, vous aurez aussi de nouveaux clients car vous pourrez aussi vendre vos produits sur Internet grâce à votre boutique en ligne. 

Voici une petite présentation des programmes qui existent pour créer votre boutique en ligne :

  • Magento

Magento est une plateforme d’e-commerce développée en collaboration avec Adobe. Elle permet aux petites entreprises de créer une boutique en ligne simple pour 22 000 $ par an, sans frais de transaction. Il s’agit d’une plateforme très flexible, ce qui signifie qu’elle s’adapte à la taille de votre commerce. De même, des augmentations soudaines dans votre trafic internet ou des extensions vers d’autres pays ne poseront aucun problème. 

Grâce à la collaboration avec Joyn, vos clients épargnent également des points s’ils passent une commande en ligne. De cette manière, vous leur donnez une bonne raison de revenir sur votre boutique en ligne. N’hésitez pas à consulter cette page pour plus d’informations.

  • WooCommerce

WooCommerce est une boutique en ligne qui peut être intégrée à votre site WordPress. Cela signifie que vous devez disposer d’un site internet WordPress avant de pouvoir démarrer avec WooCommerce. Avec cette plateforme, vous ne payez pas de montant fixe comme avec Magento, mais des frais de transaction de 3 à 4 % plus 0,30 $. Pour le reste, c’est vous qui décidez du coût de votre boutique en ligne. Par exemple, vous pouvez travailler avec un thème gratuit ou en acheter un. Consultez cet article de blog pour un aperçu complet de toutes les options disponibles avec WooCommerce.

  • Sayl Retail (l’ex-Shopitag)

Sayl Retail est une plateforme belge qui se concentre sur le commerce local. Cette plateforme vous permet de créer rapidement et très facilement une boutique en ligne à relier à votre site ou votre page Facebook. Pour un montant fixe de €25 ou €45 par mois et des frais de transaction de 1 à 2 %, vous pouvez vite démarrer avec Sayl Retail. Avec cette plateforme, vous pouvez d’ailleurs choisir vous-même si vous livrez ou pas vos produits aux clients.

De plus, avec Sayl Retail, vos clients peuvent également épargner des points lorsqu’ils commandent en ligne. Vous voulez plus d’informations sur cette plateforme ou démarrer une démo gratuite ? Consultez cette page pour plus d’informations.

Sources

OECD, 2020. E-commerce in the times of COVID-19. Consulté sur : https://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/e-commerce-in-the-time-of-covid-19-3a2b78e8/#back-endnotea0z3

Ecommerce Operations for Ecommerce Europe, EuroCommerce, 2019. European Ecommerce Report. Consulté sur : https://www.ecommercewiki.org/reports/792/european-ecommerce-report-2019-free

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