Ich habe das Passwort für meinen Joyn Account vergessen. Was nun?

Kein Problem, Sie können Ihr Passwort erneut einstellen, indem Sie die nachstehenden Schritte befolgen:

Mit der Joyn App auf Ihrem Smartphone:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Joyn App.
2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
3. Geben Sie die mit Ihrem Joyn Account verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
4. Sie erhalten von Joyn nun eine E-Mail mit dem Titel „Richten Sie sich ein neues Passwort ein“.
5. Klicken Sie in der E-Mail auf den Button „Ändern Sie Ihr Passwort“.
6. Geben Sie zweimal Ihr neues Passwort ein und klicken Sie zur Bestätigung auf den Button „Passwort ändern“.
7. Sie können sich mit Ihrem neuen Passwort in die App einloggen.

Sie haben kein Smartphone?

1. Öffnen Sie die Internetseite https://my.joyn.eu/sign-in und klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
2. Geben Sie die mit Ihrem Joyn Account verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.
3. Sie erhalten von Joyn nun eine E-Mail mit dem Titel „Richten Sie sich ein neues Passwort ein“.
4. Klicken Sie in der E-Mail auf den Button „Ändern Sie Ihr Passwort“.
5. Geben Sie zweimal Ihr neues Passwort ein und klicken Sie zur Bestätigung auf den Button „Passwort ändern“.
6. Sie können sich nun auf https://my.joyn.eu/sign-in mit Ihrem neuen Passwort einloggen.