Quels sont les avantages d’un programme de fidélité ? (Meilleure fidélisation des clients, plus de recommandations de la part des clients, rentabilité, …)

Les programmes de fidélité sont très avantageux, tant pour vous que pour vos clients. En contactant régulièrement vos clients, vous maintenez votre relation avec eux. Les différentes fonctions de votre programme de fidélité vous donnent un meilleur aperçu du comportement d’achat de vos clients.

  • Combien dépensent-ils en moyenne ?
  • À quelle fréquence visitent-ils votre établissement ?
  • Quelles récompenses ont le plus de succès ?

La fidélisation client permet d’augmenter les dépenses de vos clients et donc vos revenus. Sont-ils satisfaits de votre service ? Alors, il vous recommanderont certainement.

Fidélisez vos clients – et accueillez-en de nouveaux !

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