Soyez créatif ! Pour accroître la fidélité de vos clients, votre message doit être sincère et votre offre attrayante et utile. Envoyez donc un e-mail personnalisé à vos clients et vous verrez que cela aura plus d’impact qu’un e-mail marketing formel. Voici le type d’e-mails les plus fréquents :
- Remerciez votre client à l’occasion de ses 1, 2, 3 … années de fidélité.
- Fêtez l’anniversaire de votre client avec un joli cadeau.
- Vous avez de nouveaux produits ? Proposez-en quelques-uns et laissez vos clients les essayer.
- Encouragez vos clients à recommander votre boutique auprès de leurs voisins, famille et amis.
- Ils ne sont pas venus depuis un certain temps ? Votre programme de fidélité leur enverra un message de rappel programmé, avec un coupon !
Vous avez une boutique en ligne ? Demandez à vos clients de laisser des commentaires à propos de vos produits. Vous n’imaginez pas le pouvoir que peuvent avoir les avis positifs de vos clients.
