Non, ce n’est pas possible. Vous avez fait une erreur ? Vous pouvez le rectifier sur le portail commerçants.
Comment faire ?
Déduire déduire des points est impossible, mais vous pouvez supprimer une transaction. Voici comment faire :
- Connectez-vous sur business.joyn.eu.
- Ouvrez l’onglet « Transactions » et cherchez la transaction que vous souhaitez annuler.
Vous ne savez plus quand a eu lieu la transaction, mais vous connaissez le client ? Cherchez le client et cherchez la transaction dans son historique personnel. - Cliquez sur la poubelle à côté de la transaction que vous voulez supprimer.
- Confirmez en cliquant sur le bouton bleu « Supprimer transaction ».
Attention : la transaction s’affiche en rouge et les points sont déduits. Cela s’affiche pour vous commerçant et pour le client dont vous supprimez la transaction.
