Puis-je donner une preuve de paiement à mon client ?
Non, vous ne pouvez pas donner de preuve physique à votre client. Cependant, votre client trouvera une preuve de paiement dans l’app Payconiq by Bancontact, dans le menu « 
Comment savoir si je dois encore recevoir une partie en espèces ?
Dans ce cas, la tablette demandera le code d’accès pour terminer la transaction.
Comment puis-je suivre mes transactions réalisées avec l’app Joyn ?
Sur le portail commerçants Joyn, allez dans « Transactions » et ensuite sur l’onglet « Paiements ». Vous retrouverez toutes les transactions ici.
Comment puis-je avoir une preuve des transactions ?
Vous pouvez retrouver les transactions dans le portail de commerçants Payconiq.Surfez sur ce lien et connectez-vous avec les données que vous avez reçues de Payconiq dans le mai
Comment mon client peut-il prendre une récompense avant de payer ?
Le client scanne le QR code sur votre tablette avec l’app Joyn sur son smartphone.. Votre client choisit une récompense disponible et clique sur « Enregistrer ». Ces
Je ne fais pas partie du réseau Monizze, que dois-je faire ?
Allez sur le site monizze.be et cherchez la solution qui correspond le mieux à vos activités.
Comment un client peut-il enregistrer un coupon avant de payer ?
Le client scanne le QR code sur votre tablette avec l’app Joyn sur son smartphone. Votre client choisit un coupon disponible et clique sur « enregistrer ». Vous indiq
Que faire si je ne souhaite plus utiliser la combinaison des deux services ?
Envoyez-nous un message via hello@joyn.eu, nous nous chargerons de supprimer l’intégration.
Puis-je toujours recevoir des paiements via un terminal ?
Tout à fait. Vous pouvez toujours utiliser les paiements avec Monizze via le terminal mais pour cela, votre client doit toujours avoir la carte Monizze sur lui.
