J’ai oublié le mot de passe de mon compte Joyn. Que faire ?

Geen probleem, je kan je wachtwoord opnieuw instellen door de volgende stappen te volgen:

Met de Joyn-app op je smartphone:

1. Open de Joyn-app op je smartphone.

2. Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’.

3. Geef het e-mailadres in dat gelinkt is aan jouw Joyn-account en druk op ‘Verdergaan’.

4. Je ontvangt nu van Joyn een e-mail met titel ‘Maak een nieuw wachtwoord aan’.

5. Druk in de e-mail op de knop ‘Verander je wachtwoord’.

6. Vul tweemaal je nieuwe wachtwoord in en druk op de knop ‘Wachtwoord wijzigen’ om te bevestigen.

7. Je kan nu in de app inloggen met je nieuw wachtwoord.

 

Heb je geen smartphone?

1. Surf naar https://my.joyn.eu/sign-in en klik op ‘Wachtwoord vergeten’.

2. Vul het e-mailadres van je Joyn account in en druk op ‘Wachtwoord herstellen’

3. Je ontvangt nu van Joyn een e-mail met titel ‘Maak een nieuw wachtwoord aan’.

4. Druk in de e-mail op de knop ‘Verander je wachtwoord’.

5. Vul tweemaal je nieuwe wachtwoord in en druk op de knop ‘Wachtwoord wijzigen’ om te bevestigen.

6. Je kan nu op https://my.joyn.eu/sign-in inloggen met je nieuw wachtwoord.