Catégorie : Merchant Helpcenter

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J’ai envoyé un e-mail avec un coupon. Que se passe-t-il ensuite ?

Vos clients reçoivent l’e-mail, l’ouvrent et le lisent. Ils cliquent sur le bouton « Activer coupon ». Une fois qu’ils ont cliqué sur le bouton, le coupon est lié à leur compte. S’ils se rendent dans votre commerce, suivez les mêmes étapes que d’habitude. Vous cliquez sur « Démarrer » ou « Scanner carte » et

Comment un client peut-il enregistrer un coupon ?

Lorsque votre client a activé son coupon et vient dans votre boutique, il vous suffit de suivre les même étapes que d’habitude. Vous cliquez sur « Démarrer » ou « Scanner carte » et vous attribuez le nombre de points. Le client scanne le QR code de sa carte Joyn ou app Joyn suu

J’ai oublié l’adresse e-mail de mon compte Google. Comment résoudre ce problème ?

Si vous avez oublié l’adresse e-mail de votre compte Google, vous devez suivre les étapes suivantes : Indiquez le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail que vous avez utilisé(e) pour réinitialiser le compte. Suivez ensuite les instructions pour confirmer qu’il s’agit bien de votre compte. Vous trouverez plus d’infos via ce

Comment puis-je télécharger la Joyn Business App sur mon smartphone ou ma tablette Android ?

Faites comme suit pour installer la Joyn Business App sur votre smartphone ou tablette Android : 1. Allez dans Google Play Store. 2. Cherchez « Joyn Business » dans la barre de recherche.3. Cliquez sur « Installer ». En dessous, vous verrez une brève explication sur l’application, les évaluations et d’autres informations. Vous êtes actuellement sur votre tablette

Comment puis-je installer la dernière mise à jour de la Joyn Business App sur mon smartphone ou ma tablette Android ?

Vous pouvez choisir si vous voulez mettre à jour la Joyn Business App automatiquement, individuellement ou manuellement. Mettre à jour votre Joyn Business App automatiquement ? 1. Allez dans Google Play Store et cliquez sur « Menu : paramètres ».2. Cliquez sur « Mettre à jour les apps automatiquement ». Mettre à jour votre Joyn Business

Est-il possible d’introduire un code d’accès sur ma tablette ou mon smartphone pour certaines transactions ?

Vous pouvez déterminer vous-même quand vous voulez que le code d’accès soit demandé. Ouvrez la Joyn Business App et cliquez sur les paramètres dans le coin supérieur gauche. Vous pouvez (dés)activer les fonctionnalités à votre guise. Indiquez votre code d’accès…  … lorsque vous voulez retourner à la page d’accueil.  … lorsqu’un

Quelles statistiques puis-je trouver dans le portail commerçants Joyn ?

Sous l’onglet « Statistiques » sur le portail commerçants Joyn, vous aurez un aperçu de toutes les statistiques et données de vos clients. En haut, vous aurez un graphique dynamique qui montre le comportement de vos clients en matière de scan. Vous pouvez filtrer le graphique par période ou par scan. Quelles

Puis-je (dés)activer le son dans l’app ?

Ping ! Vous pouvez facilement (dés)activer le son dans la Joyn Business App en allant dans les paramètres de l’application. Vous l’avez activé ? Vous entendrez alors un son lors des paiements, de l’octroi de points, de l’enregistrement de coupons et plus.

Que pouvez-vous déduire de vos statistiques ?

Vos statistiques clients vous permettent de comprendre leur comportement d’achat. Vous aurez directement un aperçu de plusieurs données : le nombre de clients, l’âge, le sexe… mais aussi le nombre de points épargnés, de coupons et de récompenses enregistrés. Vous trouverez des réponses aux questions suivantes :  Quelles sont les périodes les

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J’ai oublié l’adresse e-mail de mon compte Google. Comment résoudre ce problème ?

Si vous avez oublié l’adresse e-mail de votre compte Google, vous devez suivre les étapes suivantes : Indiquez le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail que vous avez utilisé(e) pour réinitialiser le compte. Suivez ensuite les instructions pour confirmer qu’il s’agit bien de votre compte. Vous trouverez plus d’infos via ce

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Faites comme suit pour installer la Joyn Business App sur votre smartphone ou tablette Android : 1. Allez dans Google Play Store. 2. Cherchez « Joyn Business » dans la barre de recherche.3. Cliquez sur « Installer ». En dessous, vous verrez une brève explication sur l’application, les évaluations et d’autres informations. Vous êtes actuellement sur votre tablette

Comment puis-je installer la dernière mise à jour de la Joyn Business App sur mon smartphone ou ma tablette Android ?

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Vous pouvez déterminer vous-même quand vous voulez que le code d’accès soit demandé. Ouvrez la Joyn Business App et cliquez sur les paramètres dans le coin supérieur gauche. Vous pouvez (dés)activer les fonctionnalités à votre guise. Indiquez votre code d’accès…  … lorsque vous voulez retourner à la page d’accueil.  … lorsqu’un

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Puis-je (dés)activer le son dans l’app ?

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Que pouvez-vous déduire de vos statistiques ?

Vos statistiques clients vous permettent de comprendre leur comportement d’achat. Vous aurez directement un aperçu de plusieurs données : le nombre de clients, l’âge, le sexe… mais aussi le nombre de points épargnés, de coupons et de récompenses enregistrés. Vous trouverez des réponses aux questions suivantes :  Quelles sont les périodes les

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