C’est le type de contrat que vous avez signé qui détermine quand vous pouvez résilier votre abonnement Joyn. Au début de votre adhésion, vous avez opté pour un contrat à durée (in)déterminée. Le délai de résiliation diffère pour ces deux types de contrats. Vous avez un contrat à durée déterminée ?

L’abonnement le plus populaire est le Pro. C’est l’abonnement idéal si vous souhaitez permettre à vos clients d’épargner des points de fidélité, les surprendre régulièrement avec un coupon et leur envoyer des campagnes de mailing automatiques. Pour plus d’informations, cliquez ici. 

Vous pouvez choisir de payer via domiciliation ou carte de crédit, cliquez ici pour plus d’informations.

Nous facturons chaque mois pour le mois précédent, toujours en début de mois. Les abonnements annuels sont facturés en début d’année.

Oui, c’est possible. Vous pouvez modifier votre type d’abonnement à tout moment. Si vous souhaitez changer de type d’abonnement, il vous suffit d’envoyer un e-mail à hello@joyn.eu.

Joyn se caractérise par un état d’esprit profondément numérique et écologique. Nous essayons donc d’imprimer le moins de factures possible. Si vous préférez recevoir votre facture par la poste, envoyez un e-mail à l’adresse invoice@joyn.eu.

En cas de modification de vos données de facturation, envoyez un e-mail à l’adresse hello@joyn.eu en précisant les données à modifier. Indiquez le nom de votre commerce et votre numéro de TVA. Votre numéro de TVA change ? Suivez les instructions dans cet article. Veillez à bien envoyer cette demande de

En cas de modification de votre numéro de TVA, envoyez un e-mail à l’adresse hello@joyn.eu avec les informations suivantes : Données de facturation liées à votre ancien numéro de TVA Nom de la société  Numéro de TVA Adresse Données de facturation liées à votre nouveau numéro de TVA Nom de la

Pour modifier votre numéro de compte, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse hello@joyn.eu avec les informations suivantes : Nom IBAN BIC Numéro de TVA Veillez à bien envoyer cette demande de votre adresse e-mail enregistrée, c’est-à-dire celle à laquelle vous recevez déjà nos e-mails. Il s’agit de

C’est très facile via notre site Internet. Cliquez sur le lien suivant : https://www.joyn.eu/fr/commander-des-nouvelles-cartes, complétez vos données et la date de livraison souhaitée. Nous nous chargeons de vous livrer vos cartes au plus vite !