Vendredi 26 novembre 2021, ce jour est sûrement déjà gravé dans les agendas de nos utilisateurs. Pourquoi ? On le sait tous, de nombreux commerçants proposeront de chouettes remises sur une sélection de produits. Mais si on commençait par le commencement, pourquoi diable y a-t-il un « Black Friday »
Comme vous l’aurez peut-être deviné, le Black Friday vient des États-Unis. C’est le vendredi qui suit Thanksgiving, la célèbre fête nationale américaine qui célèbre la première récolte, depuis des siècles. Assez récent lui, le Black Friday est devenu depuis 2005 l’événement shopping le plus populaire de l’année. Et cela signifie bien sûr pour les commerçants un pic de vente et de revenus !
En 2020, un chiffre d’affaires record de pas moins de 188 milliards de dollars a été enregistré de l’autre côté de l’Atlantique. Des chiffres vertigineux, que vous ne pouvons pas comparer avec les résultats de notre propre petit pays, mais qui font tout de même réfléchir. D’ailleurs chaque année en Belgique aussi, de plus en plus de gens se prennent d’affection pour le ‘Black Friday’, dans l’espoir de profiter de belles promos avant les prochaines vacances…
Quelques faits amusants sur le Black Friday
L’année dernière, plusieurs bureaux de recherche ont mené une vaste enquête sur le comment et le pourquoi de cet événement international. Nous avons collecté pour vous les meilleures statistiques…
- Les promotions temporaires étaient la principale motivation pour 36% des répondants
- Pour les achats en ligne, 49 % des personnes interrogées pensaient que la « livraison gratuite » était l’argument le plus important
- Seuls 7% des acheteurs pensaient qu’ils dépenseraient moins le prochain Black Friday que l’année précédente
Seulement en ligne ? Sûrement pas !
Le ‘Black Friday’ est-il exclusivement pour les commerces en ligne ? Avez-vous besoin d’un webshop pour pouvoir espérer une hausse de votre chiffre d’affaires ? Au contraire !
- 73% des personnes interrogées choisissent de faire leurs achats en magasin
- 46% voient le Black Friday comme faisant partie de leur rituel de shopping familial
- 23% choisissent exclusivement de réaliser des achats locaux car les achats en ligne ne sont pas pour eux
Tout beau, tout rose ce Black Friday ?
La pandémie a sérieusement impacté les ventes en magasin. Le digital est devenu de plus en plus important partout, par exemple, les magasins de proximité en Amérique ont vu 42,3% de visiteurs en moins lors du week-end du Black Friday 2020 par rapport à 2019… Les choses s’amélioreront-elles cette année ? Peut-être!
Faire son shopping localement reste important !
Voici les cinq principales choses que les gens ont recherchées en 2020 par rapport à 2019 :
- articles en solde (23 %),
- Comment être plus local (18%),
- avis consommateurs (17%),
- recommandations (12%)
- Nouveaux produits (11%).
En tant que commerçant local, vous devriez vous aussi vous-y mettre ! Même si le « Black Friday » est officiellement le 26 novembre » beaucoup de consommateurs attentif ont sans doute remarqué que de nombreux acteurs majeurs commencent plus tôt.
Avec Joyn, en tant que commerçant local, vous disposez de l’outil parfait pour faire face aux grands noms du e-commerce. Voici quelques conseils pour commencer dès maintenant :
- Créez un coupon de réduction unique. Choisissez quelque chose d’unique à votre magasin et définissez une remise qui ne laissera personne indifférent.
- Limitez le coupon dans le temps. Les clients optent plus souvent pour une promotion temporaire.
- Assurez-vous de commencer votre campagne à temps. Faites savoir à vos clients que votre entreprise propose également une offre unique pour le Black Friday
- Communiquez votre campagne auprès de votre propre clientèle, mais faites-en aussi la promotion à travers votre page Facebook.
- N’hésitez pas à envoyer un piqure de rappel un jour avant le Black Friday. Les gens oublient vite et la gamme d’offres sera également plus large cette année que d’habitude.
- Créez une campagne via le portail commerçants Joyn et touchez les clients de votre région. Vous verrez que cela rapporte et vous vous ferez sans aucun doute de nouveaux clients fidèles.
Si vous souhaitez plus d’informations ou de soutien, n’hésitez pas à contacter l’un de nos Success coach !
Sources: https://financesonline.com/black-friday-statistics/
