Wat is de Joyn-app?
De Joyn-app is een applicatie die je heel eenvoudig op je smartphone downloadt, zowel voor iOS als voor Android. De Joyn-app overstijgt de fysieke klantenkaart op alle vlakken: 
Hoe download en installeer ik de Joyn-app op mijn iPhone?
Om de Joyn-app op je iPhone te downloaden, ga je als volgt te werk: 1. Open de App Store op je iPhone. 2. Vul ‘Joyn – Live the city’ in als zoekterm en bevestig.
Hoe installeer ik de nieuwe update van de Joyn-app op mijn iPhone?
Je kan apps handmatig bijwerken of je kan automatische updates inschakelen op je iPhone. Wanneer je kiest voor automatisch updaten, hoef je niet elke app handmatig bij te werken. A
Hoe download ik de Joyn-app op mijn Android-smartphone?
De Joyn-app op je Android smartphone downloaden, doe je als volgt: 1. Ga naar de Google Play Store. 2. Zoek naar ‘Joyn ’ in de zoekbalk. 3. Druk op ‘Installeren’. Ondera
Hoe installeer ik de nieuwe update van de Joyn-app op mijn Android-smartphone?
Je kan kiezen of je de Joyn-app automatisch, afzonderlijk of handmatig wil updaten. Je Joyn-app automatisch updaten? 1. Ga naar de Google Play Store en druk op ‘Menu: Instellinge
Kan ik de app downloaden op mijn tablet?
In theorie kan dat, maar in de praktijk is dat niet zo vanzelfsprekend. Sommige versies worden namelijk niet ondersteund. Daarbij ga je vaker naar buiten met je smartphone dan met
Ik gebruik een andere app (bijvoorbeeld Stocard, Fidme, Myshopi, Apple Wallet,…) voor het gebruik van mijn klantenkaarten. Kan ik mijn Joyn-kaart ook via deze app gebruiken?
Een externe applicatie zoals Stocard, Fidme, MyShopi, … gebruik je best niet om je Joyn-account op te volgen. Je loopt namelijk het risico dat je QR-code niet correct gelezen
Waarom vraagt de Joyn-app toegang tot mijn camera?
Om de QR-code op de tablet of smartphone van de handelaar te kunnen scannen, heeft de app je camera nodig. Hiervoor dien je toestemming te geven. Heb je de toestemming per ongeluk
Waarom vraagt de Joyn-app toegang tot mijn locatie?
Wanneer je in de Joyn-app op zoek gaat naar handelaars, willen we je natuurlijk de dichtstbijzijnde handelaars tonen. Vandaar dat de applicatie (eenmalig) vraagt om je locatie te m
