Je ziet de volgende melding op je tablet: “Betaling niet gelukt. Door een technisch probleem kon de betaling niet uitgevoerd worden.” Probeer de betaling nogmaals uit te voeren. Indien dit niet lukt, neem dan contact op met onze helpdesk.

Je kan transacties raadplegen zowel in je Joyn-handelaarsportaal als in je Monizze betalingsoverzicht.

Je kan transacties raadplegen in het Joyn-handelaarsportaal en in je Monizze-betalingsoverzicht.

Wanneer het saldo niet hoog genoeg is om de volledige betaling te voldoen, wordt voor de betaling het beschikbare saldo van het account gebruikt. Vervolgens kan de klant via een andere betaalmethode het restbedrag betalen.

De integratie op zich kost niets. Je betaalt enkel de reguliere transactiekost van Edenred.

Ga naar de website edenred.be zoek de oplossing die het best bij jouw activiteiten past (verkoop van levensmiddelen, ecologische verkoop, enz.) En klik op ‘Toetreden tot het netwerk’. Met een paar klikken vul je de gegevens van jouw contract in, en klaar!

Breng ons even op de hoogte via hello@joyn.eu, wij zullen er dan voor zorgen dat de koppeling ongedaan wordt gemaakt.

Je krijgt een bevestiging op je tablet, maar je kan de status van de transactie ook opvolgen in het Joyn-handelaarsportaal en in je MyEdenred-handelaarszone.

Absoluut. In de stap na het toekennen van de punten kan je het bedrag nog invoeren alvorens over te gaan tot de betaling.

Indien het echt lang, duurt kan je best even je internetverbinding nakijken.Ligt het niet aan je internet, neem dan contact op met onze helpdesk.