Hoe volg ik mijn transacties op die plaatsvonden met de Joyn-app?
In het Joyn-handelaarsportaal ga je naar ‘Transacties’ en vervolgens naar het tabblad ‘Betalingen’. Hier kan je alle transcacties terugvinden.
Hoe kan ik een bewijs van de transacties verkrijgen?
Je kan de transacties allemaal terugvinden in het Payconiq-handelaarsportaal.Surf naar deze link en log in met de gegevens die je van Payconiq kreeg in de Welkomstmail. Kan je niet
Wat als mijn klant slechts een deel van het bedrag wil betalen met Payconiq?
Pas dan het bedrag aan en ga na afhouding ervan verder met een andere betaalmethode voor het restbedrag. Kies je voor cash of betaling via een terminal als aanvullende betaalmethod
Waarom wordt de toegangscode van mijn tablet gevraagd na betaling via Payconiq?
Als je de toegangscode van je tablet moet ingeven na de betaling via Payconiq by Bancontact, wil dat zeggen dat er gekozen werd om het restbedrag in cash of via een andere betaalme
De Payconiq by Bancontact-applicatie van mijn klant opent niet automatisch wanneer er een betaling dient uitgevoerd te worden. Hoe lossen we dit op?
Je kan dit oplossen door aan je klant te vragen de voorkeuren in de Joyn-applicatie als volgt aan te passen: Je klant opent de Joyn-app op zijn smartphone. Hij drukt linksboven op
Waarom zou ik de integratie met Payconiq gebruiken?
De integratie met Payconiq zorgt ervoor dat je klant in één beweging spaart en betaalt! Hij scant de QR-code via de Joyn-app en bevestigt de betaling. Jij geeft enkel het te beta
Wat kost de integratie mij?
Nee, de integratie kost niets! Wil je graag de integratie in orde brengen? Surf dan snel naar onze website https://www.joyn.eu/nl-be/joyn-payconiq/start. Hier vind je de infor
Ik maak geen deel uit van het Payconiq-netwerk, wat moet ik doen?
Je kan meer informatie terugvinden op volgende webpagina: https://www.joyn.eu/nl-be/joyn-payconiq/start. We leggen je daar ook uit hoe je kan aansluiten bij Payconiq.
Wat als ik de combinatie van de twee diensten niet meer wens te gebruiken?
Breng ons even op de hoogte via hello@joyn.eu, wij zullen er dan voor zorgen dat de koppeling ongedaan wordt gemaakt.
