Une première raison qui explique que le nombre total de clients Joyn soit supérieur au nombre de clients qui reçoivent vos e-mails est que tous les utilisateurs Joyn n’enregistrent pas leur carte.
En effet, pour pouvoir envoyer des e-mails, il vous faut l’adresse e-mail de vos clients. Encouragez donc toujours les nouveaux utilisateurs Joyn à s’enregistrer ou mieux encore à utiliser l’app Joyn sur leur smartphone.
Essayez, dans la mesure du possible, de compléter vous-même l’adresse e-mail du client avec votre tablette, lorsque vous donnez une carte Joyn à un nouvel utilisateur. Le client n’aura plus qu’à confirmer son adresse e-mail en cliquant dans l’e-mail qu’il recevra de la part de Joyn.
Une seconde raison qui explique que le nombre de personnes qui reçoivent votre e-mail soit inférieur est la possibilité, pour les clients, de se désinscrire des campagnes d’e-mailing. C’est donc à vous d’envoyer des e-mails suffisamment intéressants pour éviter que les personnes se désinscrivent.
