- Allez sur https://www.TripAdvisor.be/UserReview.
- Donnez un nom à votre entreprise.
- Important : Votre entreprise doit être visible sur TripAdvisor. Ce n’est pas encore le cas ? Suivez ce mode d’emploi.
- Copiez le lien de cette page.
- Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article.
- Allez sur le portail des commerçants de Joyn et connectez-vous.
- Ouvrez l’onglet « Campagnes ».
- Choisissez « + Créer une nouvelle campagne ».
- Sélectionnez l’option « Automatique »
- Sélectionnez l’option « TripAdvisor review » et continuez.
- Donnez à votre campagne un nom facile à identifier.
- Dans le champ suivant, vous pouvez choisir pour quel établissement vous souhaitez créer une campagne TripAdvisor review. Si vous ne gérez qu’un seul établissement, il sera sélectionné par défaut. Si vous en gérez plusieurs, vous devrez le paramétrer séparément pour chacun d’eux.
- Allez sur « Lien TripAdvisor Review » et collez ici le lien « Écrire un avis ».
- Groupe-cible : c’est ici que vous déterminez quand le client reçoit l’e-mail l’invitant à écrire un avis TripAdvisor. Le chiffre que vous indiquez détermine après combien de scans le client reçoit automatiquement l’e-mail. Indiquez le chiffre souhaité et cliquez ensuite sur « poursuivre ».
CONSEIL : Si vos clients viennent souvent dans votre commerce, choisissez un chiffre plus élevé. S’ils viennent deux fois par an, choisissez un chiffre plus petit.
- Vous voyez à présent un exemple de votre campagne. Joyn a complété pour vous un texte par défaut. Vous pouvez choisir de recevoir d’abord un « e-mail de test » ou de le paramétrer de manière automatique. Vous voilà fin prêt !
Planifiez une campagne TripAdvisor review une fois par an. De quoi cibler et activer tous vos clients sans effort supplémentaire.
