Important : vous devez, pour cela, avoir un compte Google Business vérifié de votre établissement. Si ce n’est pas le cas, lisez d’abord cet article sur Google.
- Connectez-vous sur votre gestionnaire de profil d’entreprise Google.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la case « Recevoir d’autres avis ». Cliquez sur « Partager formulaire avis ».
- Sélectionnez le code et copiez-le dans la mémoire de votre ordinateur. Vous pouvez maintenant fermer la page.
- Allez sur votre portail des commerçant de Joyn et connectez-vous.
- Ouvrez l’onglet « Campagnes ».
- Choisissez « + Créer une nouvelle campagne ».
- Sélectionnez l’option « Automatique »
- Sélectionnez l’option « Google Review » et continuez.
- Donnez à votre campagne un nom facile à identifier.
- Dans le champ suivant, vous pouvez choisir pour quel établissement vous souhaitez créer votre campagne Google Review. Si vous gérez votre propre établissement, le champ sera paramétré par défaut sur celui-ci. Si vous gérez plusieurs établissements, vous devez le paramétrer séparément pour chacun d’eux.
- Allez à « Lien Google Review » et indiquez le code de votre gestionnaire de profil d’entreprise Google.
- Groupe-cible : c’est ici que vous déterminez quand un client reçoit l’e-mail avec l’invitation à écrire un avis Google. Le chiffre que vous indiquez détermine après combien de scans le client reçoit automatiquement l’e-mail. Complétez le nombre et cliquez ensuite sur « continuer ».
CONSEIL : Si vos clients viennent plus souvent, choisissez un nombre plus élevé. Si vos clients viennent deux fois par an, choisissez un nombre moins élevé.
- Vous voyez à présent un exemple de campagne. Joyn vous propose un texte par défaut. Vous pouvez choisir de recevoir d’abord un e-mail test ou de le paramétrer pour automatiser la procédure. Vous voilà fin prêt(e) !
Une campagne Google Review se planifie une seule fois. De quoi cibler et activer tous vos clients très facilement.