Auteur : Rian Tavares

Discover the latest tips, tricks and trends in the field of loyalty, apps and shopping.

Comment procéder à une transaction Edenred via l’app Joyn ?

Cliquez sur le QR code.  Encodez le montant et confirmez en cliquant sur « Payer et épargner ». Le client scanne le QR code sur votre tablette avec l’app Joyn sur son smartphone. Les modes de paiement disponibles chez vous sont indiqués sur la tablette (Ticket Restaurant, Ticket EcoCheque, Ticket Compliments et

Comment savoir si le paiement a bien fonctionné ?

Une fois le paiement réussi, vous recevrez une confirmation dans la Joyn Business App sur votre tablette. Vous pourrez aussi voir la confirmation dans votre portail commerçants Payconiq. Le client recevra aussi une confirmation dans l’app Payconiq by Bancontact sur son smartphone.

Que se passe-t-il si le paiement échoue ?

Vous verrez la communication suivante sur votre tablette : « Le paiement a échoué. Le paiement n’a pas pu être exécuté en raison d’un problème technique. » Réessayez d’exécuter le paiement. Si le problème persiste, contactez notre service clientèle.

Comment imprimer une liste des récompenses que je propose à mes clients ?

Suivez les étapes ci-dessous pour imprimer la liste : Allez sur le portail commerçants (business.joyn.eu) et connectez-vous. Ouvrez l’onglet « Récompenses ». Faites défiler l’écran. Cliquez en bas à droite dans la barre jaune sur « Imprimer liste ». La liste sera téléchargée au format PDF. Il ne vous reste plus qu’à imprimer le PDF.

Comment avertir mes clients d’une nouvelle récompense ?

Lorsque vous créez une nouvelle récompense, vous avez évidemment envie de la communiquer à vos clients au plus vite. Vous pouvez partager cette nouveauté avec tous vos clients qui utilisent l’application Joyn. Comment ? Allez sur le portail commerçants (business.joyn.eu) et connectez-vous. Ouvrez l’onglet « Récompenses ». Sélectionnez « + Créer une nouvelle récompense ».

Comment désactiver une récompense ?

Il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour désactiver une récompense : Pour désactiver une récompense, allez sur le portail commerçants Joyn (business.joyn.eu) et connectez-vous. Ouvrez l’onglet « Récompenses ». Cherchez la récompense que vous souhaitez désactiver et faites glisser le curseur vert vers la gauche. La récompense est à présent supprimée

Comment supprimer une récompense sur le portail commerçants Joyn ?

Il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour supprimer une récompense : Pour supprimer une récompense, allez sur le portail commerçants Joyn et connectez-vous. Ouvrez l’onglet « Récompenses ». Cherchez la récompense et cliquez sur le crayon à droite de la récompense que vous souhaitez supprimer. Faites défiler l’écran et cliquez sur

Existe-t-il une autre manière, outre l’app Joyn, d’informer les clients des récompenses pour lesquelles ils peuvent épargner des points ?

Il existe plusieurs manières d’informer vos clients des récompenses pour lesquelles ils peuvent épargner des points : Utilisez les médias sociaux ! Faites une chouette publication sur Facebook et/ou Instagram pour annoncer vos récompenses. Imprimez vos récompenses et affichez-les dans votre boutique. Vos clients pourront ainsi voir pour quelles récompenses ils épargnent

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Suivez les étapes ci-dessous pour imprimer la liste : Allez sur le portail commerçants (business.joyn.eu) et connectez-vous. Ouvrez l’onglet « Récompenses ». Faites défiler l’écran. Cliquez en bas à droite dans la barre jaune sur « Imprimer liste ». La liste sera téléchargée au format PDF. Il ne vous reste plus qu’à imprimer le PDF.

Comment avertir mes clients d’une nouvelle récompense ?

Lorsque vous créez une nouvelle récompense, vous avez évidemment envie de la communiquer à vos clients au plus vite. Vous pouvez partager cette nouveauté avec tous vos clients qui utilisent l’application Joyn. Comment ? Allez sur le portail commerçants (business.joyn.eu) et connectez-vous. Ouvrez l’onglet « Récompenses ». Sélectionnez « + Créer une nouvelle récompense ».

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Existe-t-il une autre manière, outre l’app Joyn, d’informer les clients des récompenses pour lesquelles ils peuvent épargner des points ?

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