Utilisez votre base de données clients : c’est une mine d’or d’informations.
Informations que vous pouvez utiliser pour envoyer des e-mails ciblés. Afin d’envoyer des e-mails ciblés et efficaces, suivez les conseils suivants :
- Rédigez un objet qui éveille la curiosité. Vos clients seront non seulement intrigués, mais aussi pressés d’ouvrir votre e-mail !
- Laissez tomber le « Cher/Chère ». Mieux vaut ne pas être trop formel ! Vous préférez quand même garder une certaine formalité ? Optez alors pour « Madame/Monsieur ».
- Rédigez un message clair et concis. Allez droit au but et concentrez-vous sur l’avantage pour le lecteur. Qu’est-ce qui l’intéresse ?
- Incitez vos clients à passer à l’action. Avec un « call to action » (CTA), vous incitez vos clients à agir. « Utiliser un coupon ? Cliquez sur le bouton et activez-le maintenant ! »
Votre programme de fidélité vous aidera aussi à envoyer des e-mails efficaces. Certains clients ne sont plus venus depuis un certain temps ? Programmez une campagne de rappel par e-mail, et préparez-vous à les voir revenir. Grâce à votre programme de fidélité, vous aurez accès à toute une série de statistiques. Vos clients sont fans d’une récompense ou d’une action en particulier ? Créez-en une similaire et envoyez-la par e-mail.
Vous verrez, ce genre d’e-mails efficaces feront vite grimper vos ventes !
