Een coupon kan worden opgenomen door de volgende stappen te doorlopen: De klant scant met de Joyn-app op zijn smartphone de QR-code op jouw tablet. Je klant kiest een beschikbare coupon en drukt op ‘Opnemen’. Jij geeft het bedrag in en bevestigt met de knop ‘Punten sparen en betalen’. Je

Jazeker, wanneer je een Edenred-betaaloplossing selecteert, kan je het bedrag aanpassen. Vervolgens kan je het restbedrag met een alternatieve betaalmethode afhandelen (andere Edenred-optie, Payconiq, cash, …).

Dat kan zeker. Je kan nog steeds betalingen met Edenred via de terminal gebruiken, maar hiervoor dient je klant wel steeds de Edenred-kaart op zak te hebben.

Edenred is een toonaangevende speler op het vlak van betaaloplossingen in de arbeidswereld en hebben Ticket Restaurant destijds gelanceerd. Edenred biedt oplossingen in de vorm van kaarten, onlineplatformen of papieren cheques en heeft meer dan 1,5 miljoen gebruikers in België.

Ga naar het handelaarsportaal in de Joyn-app. Klik in accountinstellingen op de sectie ‘Integraties’, selecteer ‘Edenred’ en vervolgens ‘Activeren’ om de twee systemen te koppelen. Klaar!

Klanten kunnen hun Edenred-account koppelen aan hun Joyn-app. Dit gaat als volgt: Klant opent de Joyn-app op zijn smartphone. Wanneer hij niet is ingelogd, logt hij zich in. Hij drukt linksboven op het tandwiel-icoontje om naar zijn profiel te gaan. Vervolgens kiest hij ‘Betalingsinstellingen’ en Edenred. Hij drukt op ‘Koppelen’.

Druk op de QR-code. Geef het bedrag in en bevestig met de knop ‘Betaal en spaar’. De klant scant met de Joyn-app op zijn smartphone de QR-code op jouw tablet. De bij jou beschikbare betaalmogelijkheden verschijnen op de tablet (Ticket Restaurant, Ticket EcoCheque, Ticket Compliments en Ticket Sport & Culture).

Je ziet de volgende melding op je tablet: “Betaling niet gelukt. Door een technisch probleem kon de betaling niet uitgevoerd worden.” Probeer de betaling nogmaals uit te voeren. Indien dit niet lukt, neem dan contact op met onze helpdesk.

In het Joyn-handelaarsportaal ga je naar ‘Transacties’ en vervolgens naar het tabblad ‘Betalingen’. Hier kan je alle transcacties terugvinden. Daarnaast kan je jouw transacties ook bekijken in de MyEdenred-handelaarszone.

Je kan de transacties raadplegen in het Joyn-handelaarsportaal en in je MyEdenred-handelaarszone.