Het gebeurt weleens dat je in alle drukte een komma vergeet of een cijfertje teveel of te weinig ingeeft bij het toekennen van punten. Gelukkig kan je dat makkelijk rechtzetten. De klant is nog aanwezig (enkel voor iPad): Open de instellingen van je iPad door op het tandwiel of de

De klant dient zich eerst te identificeren door te scannen, zodat vóór het toekennen van de punten nog beloningen en coupons kunnen worden opgenomen. Werk je toch liever volgens de oude volgorde: eerst punten ingeven, daarna scannen? Volg dan de onderstaande stappen: Open je Joyn Business App en druk op

Nee, dat kan niet. Heb je een foutje gemaakt? Dan kan je dat rechtzetten op je handelaarsportaal. Hoe doe je dit?Punten aftrekken kan niet, een transactie verwijderen wel. Dat doe je als volgt: Log in op business.joyn.eu. Open het tabblad ‘Transacties’ en zoek de transactie die je wil annuleren. Weet

Zeker en vast! Met de Joyn Business app op je smartphone, ken je gemakkelijk spaarpunten toe aan je klanten. De betalingsintegraties op smartphone zijn nog niet mogelijk, maar we zijn volop bezig om dit proces te verbeteren. Lever je dus producten af bij iemand thuis? Neem je Business app op

Je klant kan zeker zijn/haar kaart scannen in de Joyn Business App voor smartphones. Je geeft het te betalen bedrag in, je klant scant de QR-code of de kaart en klaar! De punten zijn toegekend.

Je klant kan op dit moment nog geen coupon via de Joyn Business App voor smartphones opnemen. Bij Joyn zijn we volop bezig om beide processen te verbeteren en gelijk te laten lopen. Wil je klant toch een coupon opnemen? Dan doe je dit via de applicatie op een tablet.

Je klant kan geen nieuwe kaart via de Joyn Business App voor smartphones registreren. Nog geen geregistreerde Joyn kaart? Stel je klant voor om de Joyn-app te downloaden opzijn/haar smartphone. De registratie gebeurt heel vlot en je klant heeft zo altijd de Joyn-app op zak! Heeft je klant geen smartphone?

Zijn niet alle punten toegekend? Of heeft je klant vlug nog even een nieuwe bestelling doorgegeven? Dan scant je klant twee keer op een heel korte tijd. In de Joyn Business applicatie pas je in je instellingen aan hoeveel tijd er verstreken moet zijn vooraleer je klant een tweede keer

Je kan zelf instellen wanneer je wil dat de toegangscode gevraagd wordt. Open de Joyn Business App en druk in de linkerbovenhoek op de instellingen. Je schakelt de functionaliteiten aan of uit, naar eigen keuze. Geef je toegangscode in… wanneer je naar de homepagina wil teruggaan. wanneer een betaling via Edenred