Quelle version de l’app Business Joyn dois-je utiliser pour l’intégration ?
Assurez-vous d’avoir toujours la dernière version de la Joyn Business App.
Puis-je toujours recevoir des paiements via un terminal ?
Tout à fait. Vous pouvez toujours utiliser les paiements avec Edenred via le terminal mais pour cela, votre client doit toujours avoir la carte Edenred sur lui.
Que se passe-t-il si la transaction via Edenred met beaucoup de temps avant d’être confirmée ?
Si ça dure vraiment longtemps, mieux vaut vérifier votre connexion Internet.Si le problème ne vient pas d’Internet, contactez notre service clientèle.
Combien me coûte l’intégration ?
L’intégration en soi ne coûte rien. Vous payez uniquement vos frais de transactions habituels d’Edenred.
Je ne fais pas partie du réseau Edenred, que dois-je faire ?
Allez sur le site edenred.be, cherchez la solution qui convient le mieux à vos activités (vente de produits alimentaires, produits écologiques, etc.) et cliquez sur « Rejo
Je ne fais pas partie du réseau Joyn, que dois-je faire ?
Vous trouverez plus d’informations sur ce que Joyn peut vous offrir en tant que commerçant ici.
Que faire si je ne souhaite plus utiliser la combinaison des deux services ?
Envoyez-nous un message via hello@joyn.eu, nous nous chargerons de supprimer l’intégration.
Pourquoi dois-je introduire le code d’accès de ma tablette après paiement via Edenred ?
Si vous devez introduire le code d’accès de votre tablette après le paiement via Edenred, cela signifie que vous avez choisi de régler le solde en espèces ou via un autre mod
Que dois-je faire pour accepter des paiements avec Monizze dans l’app Joyn ?
Allez dans le portail commerçants dans l’app Joyn. Dans les paramètres du compte, cliquez sur l’option « Intégrations », sélectionnez « Monizze » et
