Qu’est-ce que KBC/CBC Mobile ?
KBC Mobile et CBC Mobile sont les apps bancaires respectives de KBC Bank & Verzekeringen et CBC Banque & Assurance. Ces apps vous permettent de gérer facilement vos opéra
Mes clients peuvent-ils épargner des points Joyn avec KBC/CBC Mobile ?
Oui, c’est possible ! Votre client doit suivre les étapes suivantes lorsqu’il est à la caisse : Ouvrir KBC/CBC Mobile. Cliquer en bas à droite sur « Services
Que faire si je ne souhaite plus utiliser la combinaison des deux services ?
Envoyez-nous un message via hello@joyn.eu, nous nous chargerons de supprimer l’intégration.
Je ne fais pas partie du réseau Joyn, que dois-je faire ?
Vous trouverez plus d’informations sur ce que Joyn peut vous offrir en tant que commerçant ici.
Quelle version de la Joyn Business App dois-je utiliser pour l’intégration ?
Pour une expérience optimale, nous vous conseillons de toujours utiliser la dernière version de la Joyn Business.
L’application Payconiq by Bancontact de mon client ne s’ouvre pas automatiquement lorsqu’il faut effectuer un paiement. Comment résoudre ce problème ?
Vous pouvez résoudre ce problème en demandant à votre client de modifier les préférences dans l’application Joyn : Votre client ouvre l’app Joyn sur votre smartphone.
Si j’octroie un nombre de points fixe à mes clients par visite, peuvent-ils payer avec Payconiq by Bancontact dans l’app Joyn ?
Évidemment, aucun problème ! Après l’octroi des points, vous pouvez encore introduire le montant avant de passer au paiement.
Je ne fais pas partie du réseau Payconiq, que dois-je faire ?
Vous trouverez plus d’infos sur la page suivante : https://www.joyn.eu/fr-be/joyn-payconiq/start. Nous vous expliquons également comment vous affilier à Payconiq.
