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Résultats pour les commerces locaux
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* Le potentiel d’utilisateurs Joyn pour votre type de commerce
Revenu annuel additionnel *
€2,288
* Potentiel de nouveaux clients après l’envoi d’une campagne de prospection “Joyn Advertising”
Augmentation des ventes *
+11%
* Par client
Coût d’acquisition client *
€5
* Avec Joyn Advertising dans votre secteur
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€75,859
* Le potentiel d’utilisateurs Joyn pour votre type de commerce
Revenu annuel additionnel *
€629
* Potentiel de nouveaux clients après l’envoi d’une campagne de prospection “Joyn Advertising”
Augmentation des ventes *
+12%
* Par client
Coût d’acquisition client *
€9
* Avec Joyn Advertising dans votre secteur
Revenus annuels *
€61,924
* Le potentiel d’utilisateurs Joyn pour votre type de commerce
Revenu annuel additionnel *
€2,206
* Potentiel de nouveaux clients après l’envoi d’une campagne de prospection “Joyn Advertising”
Augmentation des ventes *
+5%
* Par client
Coût d’acquisition client *
€8
* Avec Joyn Advertising dans votre secteur
Revenus annuels *
€53,439
* Le potentiel d’utilisateurs Joyn pour votre type de commerce
Revenu annuel additionnel *
€3,423
* Potentiel de nouveaux clients après l’envoi d’une campagne de prospection “Joyn Advertising”
Augmentation des ventes *
+12%
* Par client
Coût d’acquisition client *
€3
* Avec Joyn Advertising dans votre secteur
Revenus annuels *
€210,801
* Le potentiel d’utilisateurs Joyn pour votre type de commerce
Revenu annuel additionnel *
€2,701
* Potentiel de nouveaux clients après l’envoi d’une campagne de prospection “Joyn Advertising”
Augmentation des ventes *
+7%
* Par client
Coût d’acquisition client *
€12
* Avec Joyn Advertising dans votre secteur
Revenus annuels *
€566,292
* Le potentiel d’utilisateurs Joyn pour votre type de commerce
Revenu annuel additionnel *
€3,598
* Potentiel de nouveaux clients après l’envoi d’une campagne de prospection “Joyn Advertising”
Augmentation des ventes *
+10%
* Par client
Coût d’acquisition client *
€10
* Avec Joyn Advertising dans votre secteur
Revenus annuels *
€42,641
* Le potentiel d’utilisateurs Joyn pour votre type de commerce
Revenu annuel additionnel *
€335
* Potentiel de nouveaux clients après l’envoi d’une campagne de prospection “Joyn Advertising”
Augmentation des ventes *
+1%
* Par client
Coût d’acquisition client *
€16
* Avec Joyn Advertising dans votre secteur
Mettre en place un système de fidélité et obtenir l’engagement de vos clients
84%
84% du total des visites vient de clients fidèles
Economiser des points
Récompenses
Coupons
Construire sa base de clients, mieux les connaître et maintenir la croissance
+10x
+10 fois plus de temps passé dans les commerces par des clients fidèles plutôt que par des visiteurs uniques
Gestion
Statistiques
Sécurité
Communiquez, fautes des promotions et restez en contact permanent avec vos clients
60-70%
kans op nieuwe sales van vaste klanten
Campagnes
Emails
Coupons
Ce qu’en disent nos clients
Ne nous croyez pas sur parole, écoutez nos clients et vos collègues
Merci à l’équipe Joyn de nous guider du début à la fin et de penser proactivement à comment faire croître notre commerce
Mathieu Pénin
Halles Modernes
Nous voulons offrir une expérience client mémorable à chaque visite, et les récompenses y jouent un rôle clé.
Dirk De Goede
De Goede Bloemen
Il est essentiel de savoir qui sont vos clients, les connaître mieux et interagir avec eux
Cédric Zwerts
Frit-Style
Plans tarifaires abordables
Nos plans tarifaires sont faits pour cadrer avec chaque budget
- Mensuel
- Annuel économisez 15%
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FAQ - Foire aux questions
Obtenez des réponses aux questions les plus fréquentes
Joyn, c'est quoi ?
Joyn est une plateforme de fidélisation et un leader sur le marché en Belgique.
Grâce à une carte de fidélité digitale, une plateforme conviviale et des services complémentaires proactifs, Joyn vous aide à fidéliser vos nouveaux clients. Joyn est donc LA solution de fidélisation clients pour tous les commerces de détails, petits ou grands.
À l’heure actuelle, 7 500 commerçants utilisent la plateforme Joyn pour créer une vraie relation avec leurs clients. Ensemble, ces commerçants représentent près de 2 millions d’utilisateurs Joyn et ils réalisent 100 000 transactions Joyn par jour.
Qu’est-ce que la fidélisation ?
Fidélité, loyauté, engagement, sincérité… Ce sont tous des synonymes du même mot. Mais quelle est la bonne définition dans tout ça ? Difficile à résumer et pourtant si révélateur.
Quand on parle de fidélisation, on parle d’une relation de confiance entre le commerçant et le client. C’est votre service qui est mis à l’honneur ! Garantissez-vous une expérience d’achat agréable, à chaque fois ? Qu’est-ce qui vous démarque de vos collègues commerçants ? Assurez-vous de voir revenir vos clients. Donnez à vos clients une bonne raison de vous faire confiance, et ils le feront avec plaisir !
Découvrez ici comment créer un sentiment de loyauté. (Lien vers « Comment fidéliser mes clients »)
Comment fidéliser mes clients ?
La fidélité est la relation la plus forte qui existe entre un commerçant et son client. Comment fidéliser vos clients :
- Veillez à personnaliser votre communication. Informez vos clients de vos offres, changements ou petites anecdotes.
- Parlez avec vos clients. Vous prenez quelques jours de vacances ? Super ! Dites-le à vos clients et entamez la conversation. Qu’attendent-ils le plus à votre retour ?
- Mettez vos clients à l’honneur. Un anniversaire, une occasion spéciale ou tout simplement un jour de semaine ? Félicitez-les, offrez-leur des réductions … Remerciez-les d’être là.
- Vous n’avez plus vu vos clients depuis un certain temps ? Envoyez-leur un rappel pour les revoir très vite dans votre établissement.
Misez sur la relation que vous entretenez avec eux. Fidélisez-les - faites-en des fans !
Comment montrer à mes clients que je propose Joyn ?
Une fois inscrit(e), vous recevrez le coffret de bienvenue de Joyn. Vous y trouverez tout le nécessaire pour bien démarrer avec Joyn.
Placez les dépliants et collez les autocollants du coffret de bienvenue à un endroit stratégique, à la caisse ou sur la porte ! Votre client passe à la caisse ? Demandez-lui s’il a une carte Joyn. S’il n’en n’a pas encore, donnez-lui en une et dites-lui de télécharger l’app Joyn.
Outre cette bonne vieille méthode, il existe encore d’autres possibilités pour promouvoir Joyn auprès de vos clients :
- Utilisez les médias sociaux ! Faites une chouette publication sur Facebook et Instagram pour annoncer votre collaboration avec Joyn. Ajoutez un coupon de bienvenue à votre publication, et piquez ainsi la curiosité de vos clients.
- Complétez au maximum vos données sur le portail commerçants Joyn. De quoi booster la visibilité de votre établissement, que ce soit sur le site de Joyn ou l’application.
- Imprimez vos récompenses et affichez-les dans votre boutique. Vos clients pourront ainsi voir pour quelles récompenses ils épargnent des points.
- Vous avez un écran dans votre boutique ? Affichez-y un visuel de Joyn.
Il existe tout un tas de moyens pour présenter Joyn à vos clients !
Joyn est-il conforme au RGPD ?
Joyn est totalement conforme au RGPD. Lorsque vous utilisez Joyn pour communiquer avec vos clients, vous n’avez aucun souci à vous faire. Au contraire ! Grâce à la nouvelle app, nous avons créé une solution qui simplifie les choses pour le commerçant et le client.
