J’ai perdu ma carte, que faire ?

C’est embêtant… Heureusement, vous pouvez facilement récupérer les points d’une carte enregistrée.

Voici comment faire :

1. Téléchargez l’app Joyn sur votre smartphone.
2. Connectez-vous avec l’adresse e-mail liée à votre ancienne carte.
3. Vos points s’afficheront dans votre aperçu.
4. Vous avez à présent votre compte Joyn partout avec vous grâce à l’app Joyn !

Vous n’avez pas de smartphone ?

1. Demandez une nouvelle carte Joyn auprès de votre commerçant local Joyn.
2. Enregistrez l’adresse e-mail qui était liée à votre ancienne carte sur la tablette ou le smartphone de votre commerçant
ou enregistrez votre nouvelle carte chez vous via ce lien.
3. Dans les deux cas, vous recevrez un e-mail : cliquez sur le bouton pour lier la carte Joyn à votre compte. N’oubliez pas de cliquer sur ce bouton !
4. Votre nouvelle carte est à présent liée à votre adresse e-mail.

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