Comment savoir si le paiement a bien fonctionné ?
Vous recevez une confirmation dans la Joyn Business App mais vous pouvez également suivre le statut de la transaction dans le portail commerçants Joyn et dans votre aperçu de pa
Que doit faire mon client pour utiliser Monizze via Joyn ?
Votre client doit avoir un compte Monizze lié avec l’app Joyn.Vous saurez comment fonctionne cette intégration dans cet article.
Que dois-je faire pour accepter des paiements avec Monizze dans l’app Joyn ?
Allez dans le portail commerçants dans l’app Joyn. Dans les paramètres du compte, cliquez sur l’option « Intégrations », sélectionnez « Monizze » et
Que faire si je ne souhaite plus utiliser la combinaison des deux services ?
Envoyez-nous un message via hello@joyn.eu, nous nous chargerons de supprimer l’intégration.
Je ne fais pas partie du réseau Joyn, que dois-je faire ?
Vous trouverez plus d’informations sur ce que Joyn peut vous offrir en tant que commerçant ici.
Je ne fais pas partie du réseau Edenred, que dois-je faire ?
Allez sur le site edenred.be, cherchez la solution qui convient le mieux à vos activités (vente de produits alimentaires, produits écologiques, etc.) et cliquez sur « Rejo
Combien me coûte l’intégration ?
L’intégration en soi ne coûte rien. Vous payez uniquement vos frais de transactions habituels d’Edenred.
Que se passe-t-il si la transaction via Edenred met beaucoup de temps avant d’être confirmée ?
Si ça dure vraiment longtemps, mieux vaut vérifier votre connexion Internet.Si le problème ne vient pas d’Internet, contactez notre service clientèle.
Puis-je toujours recevoir des paiements via un terminal ?
Tout à fait. Vous pouvez toujours utiliser les paiements avec Edenred via le terminal mais pour cela, votre client doit toujours avoir la carte Edenred sur lui.
