Que faire si mon client veut seulement payer une partie du montant avec Payconiq ?
Adaptez le montant et, après l’avoir déduit, continuez avec un autre mode de paiement pour régler le solde. Si vous avez opté pour un paiement en espèces ou via un terminal
Comment puis-je avoir une preuve des transactions ?
Vous pouvez retrouver les transactions dans le portail de commerçants Payconiq.Surfez sur ce lien et connectez-vous avec les données que vous avez reçues de Payconiq dans le mai
Comment puis-je suivre mes transactions réalisées avec l’app Joyn ?
Sur le portail commerçants Joyn, allez dans « Transactions » et ensuite sur l’onglet « Paiements ». Vous retrouverez toutes les transactions ici.
Comment savoir si je dois encore recevoir une partie en espèces ?
Dans ce cas, la tablette demandera le code d’accès pour terminer la transaction.
Puis-je donner une preuve de paiement à mon client ?
Non, vous ne pouvez pas donner de preuve physique à votre client. Cependant, votre client trouvera une preuve de paiement dans l’app Payconiq by Bancontact, dans le menu « 
Quelle app doit utiliser le client pour scanner les QR codes ?
Vous commencez toujours par épargner des points avant de passer au paiement. Vous devez donc toujours commencer avec l’app Joyn. Votre smartphone vous demandera ensuite si vous
Comment réaliser une transaction Payconiq via l’app Joyn ?
Voici la marche à suivre : Vous indiquez le montant avant de confirmer en cliquant sur le bouton « Épargner des points et payer ». Vous pouvez modifier le montan
Que se passe-t-il si le paiement échoue ?
Vous verrez la communication suivante sur votre tablette : « Le paiement a échoué. Le paiement n’a pas pu être exécuté en raison d’un problème technique.
Comment savoir si le paiement a bien fonctionné ?
Vous recevez une confirmation sur votre tablette mais vous pouvez également suivre le statut de la transaction dans le portail commerçants Joyn et dans votre espace commerçant M
