Redonner le pouvoir aux locaux

Vous utilisez toujours des cartes de fidélité papier ? On peut faire mieux… en digital !

Les cartes de fidélité papier rendent vos clients heureux, mais apportent-elles suffisamment d'avantages pour vous et votre entreprise ? Avec une alternative totalement digitale, vous n'avez plus à choisir entre les deux.

Travailler avec les meilleurs

Vous en avez assez du papier pour votre système de fidélité ?

Voulez-vous faire de chaque client un habitué heureux ?

Avez-vous du mal à vous souvenir des noms de vos clients ?

Vous êtes submergé par les données de votre système de fidélité ?

Vous êtes limité dans vos promotions et vous souhaitez en faire plus ?

Le tracas des cartes de fidélité papier

Est-ce que l’un de ces éléments vous semble familier ? Vous n’êtes pas le seul. Plus de 5 000 commerçants locaux ont déjà choisi de remplacer leur système de fidélité papier par une alternative entièrement digitale.

Êtes-vous prêt pour Joyn?

Présentation de Joyn

La solution digitale pour vos challenges en matière de fidélité client.

Regardez notre courte vidéo d’introduction ici.

Entièrement gratuite

Passez du papier à la fidélité digitale en un rien de temps et entièrement gratuitement

Clients fidèles

Transformez chaque client en un client fidèle

Solution entièrement digitale

Gagnez du temps grâce à une application conviviale qui centralise toutes vos données

Soutien local

Devenez un héros local en faisant la différence dans votre environnement local et autour de vous

Pourquoi Joyn ?

5 000 commerçants de proximité sont déjà entrés dans l’ère de la fidélisation digitale. Ne passez pas à côté de ces avantages.

Joyn Digital Solution

Facilement accessible sur smartphone

Configuration rapide et facile

Engagement actif, digital et moderne

Fournit des données précieuses

Respectueux de la planète

Visibilité étendue dans l'application

Améliore l'expérience client

Évolution graduelle avec celle de l'entreprise

100% Free

Paper Loyalty Card

Paper Loyalty Card

Est facilement perdue ou oubliée

Génère une mise en place consommatrice de temps

Implique passivement et légèrement les clients

Assure aucun suivi des données

Génère des déchets papier

Crée une visibilité limitée en magasin

Implique des tirages supplémentaires

Est moins attrayant pour les clients

Costs Money

Paper Loyalty Card

Carte de fidélité papier

Est facilement perdue ou oubliée

Génère une mise en place consommatrice de temps

Implique passivement et légèrement les clients

Assure aucun suivi des données

Génère des déchets papier

Crée une visibilité limitée en magasin

Implique des tirages supplémentaires

Est moins attrayant pour les clients

Costs Money

Application Joyn

Facilement accessible sur smartphone

Configuration rapide et facile

Engagement actif, digital et moderne

Fournit des données précieuses

Respectueux de la planète

Visibilité étendue dans l'application

Améliore l'expérience client

Évolution graduelle avec celle de l'entreprise

100% Free

Comment devenir un commerçant Joyn

Our innovative app in the palm of your hands

1

Remplissez le formulaire

Fournissez-nous les informations de votre entreprise

2

Sélectionnez votre récompense

Faites de vos clients des habitués heureux

3

Détendez-vous pendant que nous configurons votre compte

Nous sommes heureux de créer votre compte Joyn dans les 2 jours ouvrables, 100% gratuitement

4

Commencez à voir des résultats immédiatement

Distribuez des récompenses à vos clients et profitez-en vous-même, une fois que nous avons créé votre compte

Ce que les autres commerçants ont à dire

Ne vous contentez pas de nous croire sur parole. Nous laissons nos clients parler.

Nous voulons faire de chaque visite dans notre magasin une expérience et les récompenses de Joyn sont d'une grande aide.

Dirk De Goede

De Goede Bloemen

Merci à l'équipe Joyn de nous avoir guidés du début à la fin et d'avoir réfléchi de manière proactive avec nous à notre développement.

Mathieu Pénin

Halles Modernes

C'est bien de savoir qui sont vos clients, de mieux les connaître et de leur répondre personnellement.

Cédric Zwerts

Frit-Style

Commencez maintenant gratuitement

Quand on n’a rien à perdre et de nouveaux clients à gagner, pourquoi hésiter ?

Il n’y a pas de meilleur moment que tout de suite pour améliorer l’expérience de vos clients… Surtout quand c’est 100% gratuit !

Commencez gratuitement

Ce formulaire va vous accompagner pour créer votre programme de fidélité gratuit, créer votre compte professionnel et mettre au point votre shop dans la communautéb Joyn.
En fournissant les informations de base nécessaires, vous rejoignez la communauté de Joyn et vous pouvez offrir des récompenses à vos clients. Ne vous en faites pas, nous prenons soin de tout!

FAQ - Foire aux questions

Obtenez des réponses aux questions les plus fréquentes

Joyn, c'est quoi ?

Joyn est une plateforme de fidélisation et un leader sur le marché en Belgique. Grâce à une carte de fidélité digitale, une plateforme conviviale et des services complémentaires proactifs, Joyn vous aide à fidéliser vos nouveaux clients. Joyn est donc LA solution de fidélisation clients pour tous les commerces de détails, petits ou grands.

 

À l’heure actuelle, 7 500 commerçants utilisent la plateforme Joyn pour créer une vraie relation avec leurs clients. Ensemble, ces commerçants représentent près de 2 millions d’utilisateurs Joyn et ils réalisent 100 000 transactions Joyn par jour.

Qu’est-ce que la fidélisation ?

Fidélité, loyauté, engagement, sincérité… Ce sont tous des synonymes du même mot. Mais quelle est la bonne définition dans tout ça ? Difficile à résumer et pourtant si révélateur.

 

Quand on parle de fidélisation, on parle d’une relation de confiance entre le commerçant et le client. C’est votre service qui est mis à l’honneur ! Garantissez-vous une expérience d’achat agréable, à chaque fois ? Qu’est-ce qui vous démarque de vos collègues commerçants ? Assurez-vous de voir revenir vos clients. Donnez à vos clients une bonne raison de vous faire confiance, et ils le feront avec plaisir !

 

Découvrez ici comment créer un sentiment de loyauté. (Lien vers « Comment fidéliser mes clients »)

Comment fidéliser mes clients ?

La fidélité est la relation la plus forte qui existe entre un commerçant et son client. Comment fidéliser vos clients :

 

1. Veillez à personnaliser votre communication. Informez vos clients de vos offres, changements ou petites anecdotes.

2. Parlez avec vos clients. Vous prenez quelques jours de vacances ? Super ! Dites-le à vos clients et entamez la conversation. Qu’attendent-ils le plus à votre retour ?

3. Mettez vos clients à l’honneur. Un anniversaire, une occasion spéciale ou tout simplement un jour de semaine ? Félicitez-les, offrez-leur des réductions … Remerciez-les d’être là.

4. Vous n’avez plus vu vos clients depuis un certain temps ? Envoyez-leur un rappel pour les revoir très vite dans votre établissement.

 

Misez sur la relation que vous entretenez avec eux. Fidélisez-les - faites-en des fans !

Comment montrer à mes clients que je propose Joyn ?

Une fois inscrit(e), vous recevrez le coffret de bienvenue de Joyn. Vous y trouverez tout le nécessaire pour bien démarrer avec Joyn.

 

Placez les dépliants et collez les autocollants du coffret de bienvenue à un endroit stratégique, à la caisse ou sur la porte ! Votre client passe à la caisse ? Demandez-lui s’il a une carte Joyn. S’il n’en n’a pas encore, donnez-lui en une et dites-lui de télécharger l’app Joyn.

 

Outre cette bonne vieille méthode, il existe encore d’autres possibilités pour promouvoir Joyn auprès de vos clients :

  • Utilisez les médias sociaux ! Faites une chouette publication sur Facebook et Instagram pour annoncer votre collaboration avec Joyn. Ajoutez un coupon de bienvenue à votre publication, et piquez ainsi la curiosité de vos clients.
  • Complétez au maximum vos données sur le portail commerçants Joyn. De quoi booster la visibilité de votre établissement, que ce soit sur le site de Joyn ou l’application.
  • Imprimez vos récompenses et affichez-les dans votre boutique. Vos clients pourront ainsi voir pour quelles récompenses ils épargnent des points.
  • Vous avez un écran dans votre boutique ? Affichez-y un visuel de Joyn.
  •  

Il existe tout un tas de moyens pour présenter Joyn à vos clients !

Joyn est-il conforme au RGPD ?

Joyn est totalement conforme au RGPD. Lorsque vous utilisez Joyn pour communiquer avec vos clients, vous n’avez aucun souci à vous faire. Au contraire ! Grâce à la nouvelle app, nous avons créé une solution qui simplifie les choses pour le commerçant et le client.