{"id":50844,"date":"2022-07-14T10:30:55","date_gmt":"2022-07-14T10:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/joyn.eu\/?p=50844"},"modified":"2021-12-27T09:53:02","modified_gmt":"2021-12-27T09:53:02","slug":"comment-mesurer-et-interpreter-les-resultats-de-vos-mailings","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joyn.eu\/fr-be\/comment-mesurer-et-interpreter-les-resultats-de-vos-mailings\/","title":{"rendered":"Comment mesurer et interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats de vos mailings ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"50844\" class=\"elementor elementor-50844 elementor-50843\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-344dce4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"344dce4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a731beb\" data-id=\"a731beb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d53cfe8 elementor-drop-cap-yes elementor-drop-cap-view-default elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d53cfe8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;drop_cap&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>U<b style=\"font-style: italic;\">ne campagne d\u2019e-mailing vous permet d\u2019atteindre sp\u00e9cifiquement les clients qui font partie de votre groupe-cible par e-mail. Cela vous \u00e9vite donc d\u2019envoyer des e-mails au hasard \u00e0 des adresses e-mail al\u00e9atoires, mais plut\u00f4t de cibler sp\u00e9cifiquement les clients qui sont int\u00e9ress\u00e9s par vos produits. Nous savons que cette forme de marketing fonctionne mais comment savoir si cela en vaut l\u2019investissement ? D\u00e9couvrez-le ici.<\/b><\/p><h3>Mesurer, c\u2019est s\u2019informer<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu\u2019on lance une campagne de promotion, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident d\u2019estimer l\u2019effet que celle-ci aura sur votre chiffre d\u2019affaires. Y avait-il vraiment plus de clients dans mon magasin cette semaine, ou est-ce juste une impression ? Voil\u00e0 une question que se posent de nombreux commer\u00e7ants. Joyn vous permet de mesurer, stocker et voir toutes ces informations dans un aper\u00e7u pratique.<\/span><\/p><h3>Que pouvez-vous d\u00e9duire de vos statistiques Joyn ?<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">au <\/span><a href=\"http:\/\/business.joyn.be\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">portail des commer\u00e7ants Joyn<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> vous avez une id\u00e9e de l\u2019identit\u00e9 de vos clients et de leur comportement d\u2019achateur. Vous voyez clairement combien de clients Joyn sont venus chez vous, leur \u00e2ge en moyenne mais aussi s\u2019il s\u2019agit principalement d\u2019hommes ou de femmes. Vous trouverez des r\u00e9ponses aux questions suivantes :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les p\u00e9riodes les plus (et moins) charg\u00e9es dans votre \u00e9tablissement ?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les coupons qui donnent les meilleurs r\u00e9sultats ?<br \/>Les moins bons ?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quel est mon pourcentage de clients fid\u00e8les ?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Combien de nouveaux clients ai-je attir\u00e9s au cours des 30 derniers jours ?<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sur la base de ces infos, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes d\u2019e-mailing cibl\u00e9es et mieux d\u00e9finir vos r\u00e9compenses et promotions selon vos clients. De quoi avoir plus de clients \u00e0 coup s\u00fbr. Et qui dit plus de clients, dit plus de chiffre d\u2019affaires.<\/span><\/p><h3>Campagnes d\u2019e-mailing<\/h3><p>L\u2019objectif des campagnes d\u2019e-mailing est de cibler vos clients existants. Pour y arriver, il faut donc d\u2019abord savoir qui ils sont. Vous le saurez tr\u00e8s facilement gr\u00e2ce au portail des commer\u00e7ants Joyn. Dans l\u2019onglet \u00ab clients \u00bb, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur vos clients. Joyn vous permet \u00e9galement d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 leurs adresses e-mail. Vous aurez acc\u00e8s \u00e0 toutes ces informations d\u00e8s que votre client scannera ses premiers points. Vous pouvez cr\u00e9er vous-m\u00eame vos premi\u00e8res campagnes d\u2019e-mailing dans l\u2019onglet \u00ab Campagne \u00bb. Besoin d\u2019aide ? Jetez donc un \u0153il sur <a href=\"https:\/\/helpcenter.joyndev.kinsta.cloud\/fr\/knowledge\">le centre d\u2019aide de Joyn<\/a>.<\/p><h3>Ma campagne d\u2019e-mailing est-elle un succ\u00e8s ?<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez envoy\u00e9 votre premi\u00e8re campagne d\u2019e-mailing mais vous vous demandez si c\u2019est une r\u00e9ussite. Gr\u00e2ce \u00e0 Joyn, vous trouverez les chiffres exacts dans le portail des commer\u00e7ants Joyn. Dans l\u2019onglet \u00ab Campagne \u00bb, vous trouverez un aper\u00e7u clair de toutes les campagnes d\u2019e-mailing<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">que vous avez d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9es. Cherchez la campagne dont vous voulez conna\u00eetre les r\u00e9sultats et cliquez sur \u00ab Voir les d\u00e9tails \u00bb pour voir tout ce que vous devez savoir.<\/span><\/p><h3>Comment interpr\u00e9ter tous ces chiffres ?<\/h3><p>Vous avez \u00e0 pr\u00e9sent tout un tas d\u2019informations mais que signifient tous ces chiffres ?\u00a0<\/p><ul><li><p>Statistiques<\/p><\/li><\/ul><p>Vous trouverez ici toutes les informations sur le nombre de personnes qui ont re\u00e7u votre e-mail dans leur bo\u00eete mail ou via l\u2019app Joyn. Vous verrez \u00e9galement le nombre exact de personnes qui ont r\u00e9ellement ouvert votre e-mail.<\/p><ul><li><p>Coupons<\/p><\/li><\/ul><p>Vous savez \u00e0 pr\u00e9sent combien de personnes ont re\u00e7u votre e-mail et combien d\u2019entre elles l\u2019ont ouvert. Si vous avez ajout\u00e9 un coupon \u00e0 votre e-mail, vous verrez aussi exactement combien de clients l\u2019ont activ\u00e9 et combien d\u2019entre eux l\u2019ont r\u00e9ellement enregistr\u00e9 dans votre commerce.<\/p><ul><li>Taux d\u2019ouverture e-mail<\/li><\/ul><p>Le taux d\u2019ouverture de l\u2019e-mail est le rapport entre le nombre de personnes qui ont ouvert votre e-mail et le nombre de personnes qui l\u2019ont re\u00e7u. Imaginez : vous envoyez un e-mail \u00e0 100 clients et 25 d\u2019entre eux l\u2019ouvrent, vous avez donc un taux d\u2019ouverture d\u2019e-mail de 25 %. En dessous, vous trouverez \u00e9galement la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle ce genre d\u2019e-mail est ouvert en moyenne dans le monde.<\/p><ul><li>Informations sur votre campagne<\/li><\/ul><p>En dessous de la page, vous trouverez \u00e9galement le type de campagne que vous avez lanc\u00e9e, depuis quand elle est active, dans quelles langues elle est envoy\u00e9e et quand vos clients la re\u00e7oivent. Si vous faites d\u00e9filer vers le bas, vous trouverez l\u2019e-mail que vous avez envoy\u00e9 \u00e0 vos clients.<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez encore des questions sur votre portail, vos campagnes d\u2019e-mailing ou vos statistiques ?<\/span> <a href=\"https:\/\/helpcenter.joyndev.kinsta.cloud\/fr\/knowledge\/10-campagnes-de-mailing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez la Foire aux questions (FAQ)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une campagne d\u2019e-mailing vous permet d\u2019atteindre sp\u00e9cifiquement les clients qui font partie de votre groupe-cible par e-mail. 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