{"id":50811,"date":"2022-06-14T11:00:25","date_gmt":"2022-06-14T11:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/joyn.eu\/?p=50811"},"modified":"2021-12-27T07:56:36","modified_gmt":"2021-12-27T07:56:36","slug":"linteret-dune-base-de-donnees-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joyn.eu\/fr-be\/linteret-dune-base-de-donnees-clients\/","title":{"rendered":"L\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019une base de donn\u00e9es clients"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"50811\" class=\"elementor elementor-50811 elementor-50810\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-344dce4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"344dce4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a731beb\" data-id=\"a731beb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d53cfe8 elementor-drop-cap-yes elementor-drop-cap-view-default elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d53cfe8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;drop_cap&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>U<b style=\"font-style: italic;\">ne base de donn\u00e9es clients est un fichier centralis\u00e9 qui reprend toutes les donn\u00e9es pertinentes de vos clients. Ce genre de document est devenu indispensable pour le commer\u00e7ant. Il permet d\u2019avoir une vue tr\u00e8s claire sur l\u2019identit\u00e9 de vos clients et de lancer toutes sortes d\u2019activit\u00e9s de marketing et de relations publiques. Or, cr\u00e9er, conserver et mettre \u00e0 jour ce type de base de donn\u00e9es peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s complexe. Mais pas forc\u00e9ment. Dans cet article, vous verrez comment vous faciliter la vie, en tant que commer\u00e7ant, gr\u00e2ce \u00e0 Joyn.<\/b><\/p><h3>Pourquoi est-ce important pour vous d\u2019avoir une base de donn\u00e9es clients ?<\/h3><h4><b>\u00a0<\/b><\/h4><h4><b>Efficacit\u00e9<\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 une base de donn\u00e9es, vous pouvez, en tant que commer\u00e7ant, centraliser toutes les informations pertinentes relatives \u00e0 vos clients. De quoi vous faire gagner beaucoup de temps et d\u2019\u00e9nergie. En effet, cela vous \u00e9vite de consulter plusieurs sources d\u2019information ou de faire des recherches en ligne pour trouver l\u2019adresse e-mail ou l\u2019\u00e2ge d\u2019un client. Gr\u00e2ce \u00e0 une base de donn\u00e9es, vous pouvez tr\u00e8s facilement trouver toutes ces informations dans un seul document, ce qui fera gagner votre entreprise en efficacit\u00e9.<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Digitalisation de la base de donn\u00e9es clients<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que commer\u00e7ant, vous pouvez travailler de mani\u00e8re encore plus efficace en digitalisant votre base de donn\u00e9es : rien de plus facile avec Joyn. De cette mani\u00e8re, vous pouvez r\u00e9duire au maximum le temps et l\u2019\u00e9nergie que vous consacrez \u00e0 cette base de donn\u00e9es. En effet, toutes les donn\u00e9es clients sont automatiquement centralis\u00e9es et sauvegard\u00e9es. De quoi trouver tr\u00e8s facilement les informations que vous cherchez.\u00a0<\/span><\/p><h4><strong>Marketing<\/strong><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400;\">De plus, une base de donn\u00e9es peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s efficace pour votre campagne marketing. Gr\u00e2ce \u00e0 ce fichier, vous pouvez facilement cibler tous vos clients potentiels et existants. De cette fa\u00e7on, vous pouvez atteindre divers objectifs de marketing gr\u00e2ce \u00e0 votre base de donn\u00e9es clients :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envoyer une newsletter digitale \u00e0 tous vos clients avec toutes les nouveaut\u00e9s de votre \u00e9tablissement\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envoyer vos v\u0153ux de fin d\u2019ann\u00e9e<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offrir un cadeau \u00e0 vos clients qui f\u00eatent leur anniversaire<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envoyer des coupons pour faire revenir les clients qui ne sont plus venus dans votre commerce depuis un certain temps<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u2026.<\/span><\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3>Votre base de donn\u00e9es clients avec Joyn<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une base de donn\u00e9es clients avec autant d\u2019informations peut tr\u00e8s vite devenir compliqu\u00e9e et cr\u00e9er la confusion. De plus, il n\u2019est pas si simple de cr\u00e9er et de tenir \u00e0 jour une base de donn\u00e9es digitale efficace. La solution ? Joyn. Gr\u00e2ce \u00e0 Joyn, les donn\u00e9es de vos clients sont conserv\u00e9es de mani\u00e8re claire et s\u00e9curis\u00e9e. De quoi profiter au maximum de votre base de donn\u00e9es.<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Un aper\u00e7u global<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e8s le moment o\u00f9 un client scanne sa carte ou son application pour \u00e9pargner des points, vous avez acc\u00e8s \u00e0 toutes ses donn\u00e9es pertinentes. Envie de savoir d\u2019o\u00f9 viennent vos clients ? Leur moyenne d\u2019\u00e2ge ? Ou \u00e0 quelle adresse e-mail les contacter ? Joyn centralise toutes ces informations pour vous. Vous pouvez consulter cet aper\u00e7u via le portail tr\u00e8s pratique des commer\u00e7ants Joyn. Par exemple, vous pouvez savoir si vos clients sont en majorit\u00e9 des hommes ou des femmes mais vous pouvez \u00e9galement avoir acc\u00e8s \u00e0 leurs adresses e-mail.<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez utiliser votre base de donn\u00e9es clients pour le marketing<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces adresses e-mail sont int\u00e9ressantes car, avec Joyn, vous pouvez aussi avoir acc\u00e8s \u00e0 diff\u00e9rents outils pour vous aider \u00e0 utiliser votre base de donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing. De quoi cr\u00e9er facilement vos propres campagnes d\u2019e-mailing. Tout ce qu\u2019il vous reste \u00e0 faire, c\u2019est \u00e9crire ce que vous souhaitez communiquer \u00e0 vos clients potentiels ou existants. L\u00e0 aussi, Joyn peux vous<\/span><a href=\"https:\/\/helpcenter.joyndev.kinsta.cloud\/fr\/knowledge\/10-campagnes-de-mailing\"><span style=\"font-weight: 400;\"> aider.<\/span><\/a><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Un marketing amusant pour vos clients<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vos clients appr\u00e9cieront \u00e9galement d\u2019\u00eatre contact\u00e9s par e-mail. Les consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui aiment quand une entreprise est attentive et tisse des liens personnalis\u00e9s avec ses clients. En effet, qui n\u2019aime pas \u00eatre tenu inform\u00e9 des promotions ou recevoir un message \u00e0 l\u2019occasion de son anniversaire ?\u00a0<\/span><\/p><h3>L\u2019app et la carte \u00e9pargne de Joyn<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vos clients peuvent enregistrer leur carte Joyn ou, plus facile encore, installer l\u2019app Joyn. Avec cette app, ils peuvent facilement scanner votre code QR et ainsi \u00e9pargner des points. Ils peuvent aussi avoir un aper\u00e7u clair du nombre de points qu\u2019ils ont \u00e9pargn\u00e9s chez chaque commer\u00e7ant Joyn.\u00a0<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Encouragez vos clients \u00e0 enregistrer leur carte Joyn ou \u00e0 installer l\u2019app Joyn<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tant que vos clients n\u2019ont pas enregistr\u00e9 leur carte en ligne ou install\u00e9 l\u2019app, vous ne pouvez pas avoir acc\u00e8s \u00e0 leurs informations pertinentes. N\u2019h\u00e9sitez donc pas \u00e0 les encourager \u00e0 le faire, par exemple en leur expliquant qu\u2019ils peuvent aussi en tirer des b\u00e9n\u00e9fices. Expliquez-leur qu\u2019ils peuvent ainsi :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toujours rester inform\u00e9s des votre actualit\u00e9 et de vos derni\u00e8res promotions.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voir passer toutes vos promos int\u00e9ressantes.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garder leurs points \u00e9pargn\u00e9s, m\u00eame s\u2019ils perdent leur carte.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recevoir une promo ou une petite attention de votre part \u00e0 l\u2019occasion de votre anniversaire.<\/span><\/li><\/ul><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Donnez \u00e0 vos clients une raison de revenir dans votre magasin<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La carte \u00e9pargne et l\u2019app de Joyn permettent d\u2019avoir des clients fid\u00e8les, ce qui est essentiel pour une bonne base de donn\u00e9es clients. Gr\u00e2ce \u00e0 cette carte ou application, vous donnez \u00e0 vos clients une raison de revenir dans votre magasin. Ils continuent d\u2019\u00e9pargner des points jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils en aient assez pour leur r\u00e9compense. Une fois la r\u00e9compense obtenue, ils seront satisfaits et reviendront vous voir.<\/span><\/p><h3>Une base de donn\u00e9es clients digitale r\u00e9ussie gr\u00e2ce \u00e0 Joyn<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">De nos jours, une base de donn\u00e9es de clients digitale est une n\u00e9cessit\u00e9 pour le commer\u00e7ant, m\u00eame s\u2019il s\u2019agit d\u2019un commer\u00e7ant local. De quoi \u00e9pargner beaucoup de temps et de travail administratif, mais aussi avoir un excellent outil de marketing. Gr\u00e2ce \u00e0 cette base de donn\u00e9es Joyn, vous gardez une longueur d\u2019avance sur vos concurrents. <\/span><a href=\"https:\/\/www.joyndev.kinsta.cloud\/fr-be\/support\/commencer-avec-joyn\/fichier-clients\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9couvrez comment<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><h3>Sources<\/h3><p>Apparata, 2021. <i>De klantendatabase: een onmisbaar klantenbestand. <\/i>Consult\u00e9 sur :<a href=\"https:\/\/www.apparata.nl\/software\/crm\/klanten-database%23:~:text=De%20functie%20van%20een%20klantendatabase,overzichtelijke%20manier%20op%20te%20slaan.&amp;text=Op%20deze%20manier%20zijn%20de,-to-date%20worden%20gehouden\">https:\/\/www.apparata.nl\/software\/crm\/klanten-database#:~:text=De%20functie%20van%20een%20klantendatabase,<br \/>overzichtelijke%20manier%20op%20te%20slaan.&amp;text=Op%20deze<br \/>%20manier%20zijn%20de,%2Dto%2Ddate%20worden%20gehouden<\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Comanage, 2021. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Wat is (het nut van) een klantenbestand? <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Consult\u00e9 sur : <\/span><a href=\"https:\/\/blog.comanage.be\/nut-van-klantenbestand\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/blog.comanage.be\/nut-van-klantenbestand\/<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une base de donn\u00e9es clients est un fichier centralis\u00e9 qui reprend toutes les donn\u00e9es pertinentes de vos clients. 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