{"id":36866,"date":"2021-06-02T08:19:45","date_gmt":"2021-06-02T08:19:45","guid":{"rendered":"https:\/\/joyn.eu\/?p=36866"},"modified":"2022-12-26T09:41:18","modified_gmt":"2022-12-26T09:41:18","slug":"les-coupons-fonctionnent-encore-et-toujours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joyn.eu\/fr-be\/les-coupons-fonctionnent-encore-et-toujours\/","title":{"rendered":"Les coupons fonctionnent encore et toujours"},"content":{"rendered":"\t\t
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D\u2019apr\u00e8s les chiffres de HighCo DATA, les familles belges ont \u00e9pargn\u00e9 pr\u00e8s de 121 millions d\u2019euros en 2016 gr\u00e2ce aux bons de r\u00e9duction (+17,5 % par rapport \u00e0 2015). La version papier obtient toujours de bons r\u00e9sultats, tout comme la version num\u00e9rique, le \u00ab e-coupon \u00bb, qui ne cesse d\u2019augmenter (+8,5 %). Les coupons ou bons de r\u00e9duction ont donc toujours la cote. H\u00e9las, comme le montrent les chiffres de Joyn, les commer\u00e7ants locaux utilisent trop peu cette technique de marketing.<\/i><\/b><\/p>

Nulle part ailleurs en Europe, les bons de r\u00e9duction n\u2019ont autant la cote. En 2016, chaque Belge a utilis\u00e9 en moyenne 6,8 bons de r\u00e9duction. Soit la premi\u00e8re place au classement europ\u00e9en. Les Fran\u00e7ais arrivent en 2e position, avec 4,9 bons par habitant, tandis que nos voisins n\u00e9erlandais n\u2019utilisent aucun coupon. Malgr\u00e9 cette \u00e9norme popularit\u00e9 du bon de r\u00e9duction, les commer\u00e7ants locaux belges ne semblent pas convaincus. L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, ils ont lanc\u00e9, en moyenne, chacun, une seule action promotionnelle avec un coupon.<\/p>

Chose peut-\u00eatre encore plus \u00e9tonnante : les commer\u00e7ants locaux envoient rarement des e-mails \u00e0 leurs clients ou assurent le suivi de leurs donn\u00e9es clients. Or, les commer\u00e7ants qui envoient un e-mail promotionnel voient leurs achats en magasin augmenter, en moyenne, de 15 %. S\u2019ils y joignent un coupon, l\u2019augmentation moyenne atteint m\u00eame 35 %.<\/p>

Les chiffres suivants prouvent \u00e9galement que les coupons fonctionnent toujours aussi bien, \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique, en Belgique et ailleurs.<\/p>

Aux \u00c9tats-Unis, 94 % des consommateurs utilisent des coupons<\/b><\/p>

Chez la g\u00e9n\u00e9ration Y, ce pourcentage est de 95 %. C\u2019est ce qu\u2019il ressort d\u2019une \u00e9tude du g\u00e9ant am\u00e9ricain du marketing Valassis. Les coupons et bons de r\u00e9duction ne sont donc s\u00fbrement pas un ph\u00e9nom\u00e8ne marginal. Au contraire, les consommateurs, m\u00eame les plus jeunes, en profitent pleinement et laissent m\u00eame les actions et autres bons de r\u00e9duction influencer leurs d\u00e9cisions d\u2019achat.<\/p>

85 % des consommateurs cherchent des coupons avant de se rendre chez un commer\u00e7ant<\/b><\/p>

Pas moins de 85 % des consommateurs cherchent m\u00eame activement des coupons avant d\u2019aller chez un commer\u00e7ant. Plus particuli\u00e8rement pour le secteur Horeca, on estime que 90 % des consommateurs ont cherch\u00e9 au moins une offre restaurant et que 81 % cherchent m\u00eame r\u00e9guli\u00e8rement des coupons Horeca et des bons de r\u00e9duction.<\/p>

Les coupons augmentent les d\u00e9penses moyennes<\/b><\/p>

Au total, 90 % des consommateurs avouent que les coupons ont une influence sur le montant de leurs d\u00e9penses moyennes. Pr\u00e8s de 65 % des consommateurs d\u00e9penses plus que pr\u00e9vu si cela leur permet de profiter d\u2019une r\u00e9duction.<\/p>

Les e-coupons sont de plus en plus populaires<\/b><\/p>

Les bons de r\u00e9duction papier ont toujours la cote mais la version num\u00e9rique enregistre une belle progression. Au total, 59 % des consommateurs ont \u00e9galement une image plus positive des commer\u00e7ants qui proposent des coupons via le smartphone.<\/p>

D\u2019ailleurs, tous les syst\u00e8mes de coupon bien pens\u00e9s fonctionnent actuellement de mani\u00e8re num\u00e9rique. Que ce soit la carte Gamma ou Xtra de Colruyt, uniquement valables dans leurs enseignes respectives, ou encore la carte Joyn, valable chez des milliers de commer\u00e7ants locaux. Les bons de r\u00e9duction num\u00e9riques ne pr\u00e9sentent que des avantages : ils sont plus simples \u00e0 utiliser pour le client et gr\u00e2ce \u00e0 leurs codes-barres uniques, les commer\u00e7ants savent exactement quelle offre fonctionne le mieux chez tel ou tel client.<\/p>

35 % d\u2019activit\u00e9 commerciale en plus apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019un coupon<\/b><\/p>

Joyn a r\u00e9alis\u00e9 une vaste \u00e9tude sur l\u2019effet des campagnes coupons chez les commer\u00e7ants locaux. On a ainsi examin\u00e9 l\u2019activit\u00e9 commerciale dans le mois qui a suivi l\u2019envoi d\u2019une action par rapport \u00e0 l\u2019activit\u00e9 moyenne durant les 3 mois qui l\u2019ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e. Qu\u2019observe-t-on ? Lorsque les commer\u00e7ants envoient une campagne d\u2019e-mailing promotionnelle sans coupon, ils notent une augmentation moyenne de 15 % de l\u2019activit\u00e9 commerciale. S\u2019ils ajoutent un coupon \u00e0 leur action d\u2019e-mailing, le nombre de transactions augmente de 35 % en moyenne.<\/p>

Envie d\u2019essayer ? Suivez ces conseils<\/h2>

Malgr\u00e9 un franc succ\u00e8s, peu de commer\u00e7ants locaux en Belgique se lancent dans cette technique de marketing relativement simple. Peut-\u00eatre parce qu\u2019ils ne savent pas bien comment commencer. Les conseils suivants vous aideront \u00e0 bien d\u00e9marrer.<\/p>

Choisissez un outil adapt\u00e9<\/h3>

En principe, on peut toujours travailler avec des bons \u00ab manuscrits \u00bb, comme au d\u00e9but, mais peut-\u00eatre est-il int\u00e9ressant d\u2019investir dans un outil num\u00e9rique, pour suivre l\u2019air du temps. Vous rentabiliserez ce petit investissement en un rien de temps.<\/p>

Quel est votre objectif ?<\/h3>

Vous pouvez utiliser les coupons dans plusieurs buts. Vous voulez<\/p>