Liste complète des fonctions
Loyalty Basic
Loyalty +
Loyalty Pro
Loyalty Unlimited
Fidélité
- Faire épargner des points À chaque achat, vos clients épargnent des points. Une fois qu’ils ont assez de points, ils peuvent enregistrer l’une des récompenses que vous proposez.
- Joyn Business App pour tablette et smartphone Une app mobile pour tablette et smartphone qui vous permet de faire épargner des points à vos clients, enregistrer des récompenses et même payer.
- Soutien cartes de fidélité en plastiqueSi vos clients n’ont pas de smartphone, ils peuvent également utiliser une carte de fidélité Joyn.
Portail des commerçants
- Accès au portail des commerçants Vous trouverez vos statistiques de fidélité, fichier clients, coupons et récompenses… dans le portail des commerçants Joyn.
Récompenses
- Gérer les récompenses Vous configurez les récompenses et vous voyez combien de fois elles sont enregistrées par vos clients.
Chercher un commerçant à proximité
- Visibilité en ligne Les clients trouvent rapidement et facilement votre établissement dans l’application Joyn, l’outil de recherche et le site internet.
- Gérer les données de votre boutique Sur le portail des commerçants Joyn, vous trouverez les données de votre établissement que vous pouvez facilement modifier.
- Annonce dès le lancement de votre établissement Les utilisateurs Joyn à proximité reçoivent une notification dès l’inscription de votre boutique.
Transactions
- Aperçu des transactions Vous y trouverez les transactions de fidélité, les paiements et les rapports des récompenses et coupons.
- Accès aux rapports de transactions Sur le portail des commerçants Joyn, vous trouverez les rapports de transaction de vos récompenses et coupons. Vous pouvez filtrer les rapports selon le type, la période et l’année.
- Accès à l’aperçu des paiements
Intégrations
- Intégrer des fournisseurs de paiement Laissez vos clients payer via l’app de Joyn. Intégrez Edenred, Monizze et/ou Payconiq et accélérez le processus de paiement.
- Intégrer des boutiques en ligne Avec les intégrations de boutiques en ligne, vos clients épargnent également des points en ligne.
- Intégrer des systèmes de caisse Les intégrations de caisse vous permettent d’éviter les doubles actions.
Statistiques
- Accès aux statistiques Vous trouverez tous les chiffres et les données qui vous permettent de comprendre comment fonctionne votre programme de fidélité.
Données clients/données
- Accès à l’aperçu clients
- Filtrer et chercher des clients Filtrer et chercher des clients sur la base de l’âge, du sexe, du mois de naissance, de la langue, du code postal, du nombre de points/récompenses/visites…
- Accès aux détails clients Suivez les clients grâce à un aperçu détaillé des données et statistiques.
Coupons
- Créer des coupons en fonction de la date Créez des coupons en fonction de la date et laissez vos clients les enregistrer dans la période de validité fixée.
- Partager et/ou imprimer des coupons Joyn
- Accès à des statistiques sur les coupons Grâce à ces statistiques, vous voyez quels coupons ont été envoyés, activés et enregistrés.
- Créer des coupons en fonction d’un événement Vos clients peuvent enregistrer une fois des coupons en fonction d’un événement, mais l’action se répète comme pour une campagne anniversaire.
Campagnes d’e-mailing
- Des campagnes de rappel automatiques Les campagnes d’e-mailing automatisées sont configurées une seule fois. Le système envoie la campagne automatiquement aux clients que vous n’avez pas vus depuis un certain temps.
- Des campagnes d’anniversaire automatiques Les campagnes d’e-mailing automatisées sont configurées une seule fois. Le système envoie automatiquement la campagne à vos clients qui fêtent leur anniversaire.
- Des campagnes de bienvenue automatiques Une campagne d’e-mailing automatisée se configure une seule fois. Le système envoie automatiquement la campagne à vos nouveaux clients.
- Planifier des campagnes Vous planifiez la date d’envoi de la campagne et le système envoie l’e-mail automatiquement.
- Créer une campagne ponctuelle Les campagnes ponctuelles vous permettent d'organiser facilement une action temporaire.
- Cibler les clients Filtrez votre fichier clients et adressez vos campagnes à un groupe-cible spécifique.
- Utiliser les modèles de campagne Les modèles de campagne sont des modèles prédéfinis que vous pouvez utiliser pour envoyer une campagne d’e-mailing.
- Traitement d’images des campagnes Modifiez les photos dans vos campagnes d’e-mailing de manière simple.
- Ajouter des coupons à des campagnes ponctuelles
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