Joyn é uma plataforma de fidelidade e líder de mercado na Bélgica. Graças a um cartão de fidelidade digital, uma plataforma amigável e serviços adicionais proativos, Joyn ajuda você a reter seus novos clientes. Joyn é, portanto, a solução de fidelidade do cliente para todas as empresas de varejo, grandes ou pequenas.

Atualmente, 7.500 comerciantes usam a plataforma Joyn para criar um relacionamento real com seus clientes. Juntos, esses comerciantes representam quase 2 milhões de usuários Joyn que completam 100.000 transações por dia.

Fidelidade, lealdade, compromisso, sinceridade… São todos sinônimos da mesma palavra. Mas qual é a definição correta em tudo isso?

Quando falamos de fidelização, estamos falando de uma relação de confiança entre o lojista e o cliente. É o seu serviço que está em destaque!

Você garante uma experiência de compra agradável, sempre? O que o diferencia dos outros comerciantes? Com a Joyn, certifique-se de que seus clientes sempre voltem. Dê a seus clientes um bom motivo para confiar em você, e eles o farão com prazer!

Lealdade é a relação mais forte que existe entre um comerciante e seu cliente. Como reter seus clientes:

1. Certifique-se de personalizar sua comunicação. Informe seus clientes sobre suas ofertas e mudanças.

2. Converse com seus clientes. Você está tirando alguns dias de folga? Ótimo ! Informe seus clientes e inicie a conversa. O que eles estão mais ansiosos quando você voltar?

3. Coloque seus clientes no centro das atenções. Um aniversário, uma ocasião especial ou apenas um dia de semana? Parabenize-os, ofereça-lhes descontos… Agradeça-lhes por estarem presentes.

4. Faz tempo que não vê seus clientes? Envie-lhes um lembrete para vê-los novamente em breve em seu estabelecimento.

Concentre-se no relacionamento que você tem com eles. Retenha-os - torne-os fãs!

Depois de registrado, você receberá o pacote de boas-vindas da Joyn. Você encontrará tudo o que precisa para começar conosco. Coloque os flyers e cole os autocolantes da caixa de boas vindas num local estratégico, no caixa ou na porta!

Quando seu cliente for efetuar o pagamento pergunte se ele tem um cartão Joyn. Se ele ainda não tiver um, dê-lhe um e diga-lhe para baixar o aplicativo Joyn.

Além desse bom e velho método, ainda existem outras possibilidades de divulgar o Joyn para seus clientes:

Use as redes sociais! Faça uma boa postagem no Facebook e no Instagram para anunciar sua colaboração com Joyn. Adicione um cupom de boas-vindas à sua publicação e, assim, desperte a curiosidade de seus clientes.

Complete seus dados no portal do comerciante Joyn e aumente a visibilidade do seu estabelecimento, seja no site Joyn ou no aplicativo.

Imprima suas recompensas e exiba-as em sua loja. Seus clientes poderão ver para quais recompensas estão economizando pontos.

Você tem uma tela em sua loja? Poste um visual do Joyn aí.

Existem muitas maneiras de apresentar Joyn aos seus clientes!

Joyn está em total conformidade com o GDPR.

Quando você usa o Joyn para se comunicar com seus clientes, não precisa se preocupar com nada. Pelo contrário, com o novo aplicativo, criamos uma solução que simplifica as coisas para o lojista e para o cliente.